晨报讯（见习记者 王风娇 马龙歌）“家里的散热器凉冰冰的，说不定啥时候温一会儿，家人都冻感冒了。”12月4日上午8时20分，家住淇滨区福田四区的高先生拨打本报热线称，自从今年供热以来，他们家的暖气一直处于不稳定状态，特别是最近几天，家里的暖气时常凉冰冰的，冷得受不了。

  居民：

  暖气忽冷忽热 家里冻得受不了

  当天上午，记者来到了福田四区，该小区的交换站门口挤满了人，大家都在讨论暖气不热的事。“俺儿子出工伤了，在家里养身体，这可咋弄呢？”2号楼3单元的李秀芹把记者领进了她的家中，一进门便拉着记者的手摸她家的暖气片，这时候暖气片摸起来有一些温温的感觉。

  62岁的李秀芹说，她家的暖气是从上周五开始不热的，屋里气温较低，到现在已经是第五天了。李秀芹说，看着儿子在床上躺着暖和不起来她心里不是滋味。

  “说不定白天啥时候热几个小时。供热效果很不好。”在4号楼3单元的住户呙有英家中也出现了类似情况，由于家里暖气不热，前些天刚让女儿把她4岁半的儿子接走。

  物业：

  一天24小时轮流值班

  “俺们这里一天24个小时三班倒，半小时对流量、温度的数据做一次记录，工作从来没有停止过。”负责该小区物业的鹤壁福源物业服务有限责任公司的一位工作人员说，他们每年都会对交换设备拆卸清理除垢，对暖气管道检查冲洗，并对居民家阀门过滤网进行清洗。

  “原来温度还可以，最近水温有点低。”该工作人员说，这几天有许多居民来物业公司反映家中暖气不热的情况，物业公司已经将具体情况向有关部门报告。

  热力公司：

  尽快达到稳定供热的效果

  记者采访了鹤壁市淇滨热力有限公司，该公司工作人员称，整个淇滨区的热源总量不足，供热面积大于供热能力；福田四、五、六区正好位于淇滨区供热管网东段的最末端，因此流量偏小。

  该工作人员说，目前热力公司正在积极采取技术措施，精细化调节上游用户的供热流量，增大福田四、五、六区的供热流量，使居民家的暖气尽快达到稳定的供热温度。