晨报讯（记者 李鹏 见习记者 周广建）“11月3日，我通过位于淇滨区的韵达快递公司邮寄了几件冬衣给远在北京的弟弟，但直到11月27日弟弟才收到包裹。”12月4日，读者谷女士向记者反映，因快递公司寄送包裹速度缓慢，等不及的弟弟已花钱买了冬衣。

  谷女士说，她11月初花上千元给远在北京的弟弟买了几件冬衣，通过韵达快递寄给弟弟。“没想到快递这么慢，到11月27日弟弟才收到包裹，弟弟也因等不及又买了冬衣，这不是让我们花冤枉钱吗？”

  12月5日，记者就此事联系了韵达快递公司，李姓负责人解释道：“电脑显示北京那边11月5日已签收。主要是在运输过程中，因包裹上的信息模糊不清导致滞留。11月10日，接到谷女士的电话后我们才知道包裹还没送到。‘光棍节’前后大量货物放在货仓，我们只能一个个查找，致使包裹这么晚才送到。”李姓负责人表示，他们愿为快件延误进行赔偿。

  多久才算延误呢？记者在《快递服务》标准中看到：同城3天、异地7天物品还没送到，就算延误。延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；由于延误导致内件直接价值丧失，应按快件丢失或损毁进行赔偿。