鹤壁网公益性栏目“消费教育大讲堂”第七期访谈节目《车险消费与维权》今日开播。本期节目特邀嘉宾将为大家讲述家庭轿车如何投保？车辆保险如何理赔？选购车险需注意哪些问题等有关车险消费及维权的常识及经典案例，敬请读者关注。详情请登录鹤壁网（http://www.hebiw.com/）。本期节目邀请嘉宾是中国人保寿险鹤壁分公司的冯文兴先生及鹤壁市消费者协会副秘书长牛咏梅女士。以下是在线访谈摘录。

  主持人：现在的车险都有哪些险种，需不需要我们都把这些险种全都购买了呢？

  冯文兴：各家公司推出的车险种类有很多，实际上全买的话没有必要，常见的险种有一下几个：首先是交强险，这个是法律规定必须购买的。剩余的就是商业保险，商业保险常见的有车损险、不计免赔险、划痕险、盗抢险等，这些险种统称为商业险。想具体了解的可以向保险公司工作人员进一步的了解。

  主持人：保险的差异化服务是指什么呢？

  冯文兴：保险的差异化服务是指——比如说您的投保的方式，比较快捷的投保，比如说有电话的投保，为您免费送保单。还有一些是理赔上的服务，比如说有些保险公司承诺两万元以下的三天内到账，五万元以下的一周内处理完毕，这是说服务上的措施便利而已，保险责任上其实是一样的。

  主持人：网友“开着自行车跑”问：“对于阴雨下冰雹，车辆受损，怎么样才能获得赔偿？”。

  冯文兴：这个属于自然险的范畴，这要看当时投保的险种里面有没有这个险种，如果有这方面的话，保险公司是要进行赔偿的，如果没有这个就不在赔偿的范围。比如说今年北京遇到百年不遇的涝灾，很多车因为没有投保涉水险而得不到赔偿。在北方很少有这样的自然灾害，所以比较冷门的险种大家一般很少有投保。

  主持人：网友“奔驰看上宝马”问：能否具体提出一套大众方案，新车在投保的时候什么样的险种应该增加保额？

  冯文兴：其实保险的险种有很多，如果全部都保的话也没有必要，下面我给大家简单说一下主要的几个险种，交强险这个就不再说了，必须要保的。那么其他的就是商业险，商业险里面有很多种，比如车损险，第三责任险，还有不计免赔险。需要说明的是第三责任险其实就是交强险的一个补充，随着新的交通法出台，对人身的赔偿标准也在不断地提高，交强险的补助标准是比较低的，通过第三责任险可以增强这方面的赔付能力。其次,如果是新车的话应该投保一个划痕险，因为是新车，如果划伤的话是很心疼的，还有一个就是盗抢险、玻璃破损险，都是新车需要考虑的范围。如果是旧车的话，有线路老化等问题，提醒大家应投保一个自燃险，这样的话这个车辆就比较全面了，如果还有其他方面的需求，比如说您的车拉的人比较多，建议您投保一个车载人员险，对乘客、司机本身受到伤害后有一个保障。

  主持人：网友“水晶”问：二手车上保险有什么需要注意的东西？

  冯文兴：二手车需要注意的问题从保险方面来讲的话，首先要看一下车辆的理赔情况，如果有理赔过的时候，要注意一下，您今年在投保的时候可能要承担相对较高的费用。再一个看一下保险期限，如果快到期的话，你要及时调整自己的投保计划，有些需要调高，有些需要调低，并有些新增的一些计划。如果是期限比较长，这个时候需要做一个车主的变更。如果在发生事故以后您的车主没有进行变更的话，这个会产生一定的纠纷。

  牛咏梅：二手车在购入后应应该及时变更车主，这也能够维护自己的合法权益。如果不变更的话，遇到事故，保险公司就不再理赔了。变更的时候也可以看一下险种是否适合自己，如果不适合呢，我们可以去掉，如果遇到合适的险种自己可以再加上去。