——访四季青国际家居广场客服部经理谢新芳

  □晨报记者 韩文雪

  “四季青国际家居广场开业以来，得到了广大消费者的认可和支持。作为一名客服人员，我每天的主要工作就是为顾客答疑解惑，排忧解难。虽然工作忙碌而繁琐，但我的目的只有一个——‘一切只为顾客满意’。”近日，四季青国际家居广场客服部经理谢新芳在接受记者采访时说。

  “我们的客服热线推出后，顾客无论是在售前、售中还是售后，遇到任何有关产品和服务的问题都可以随时拨打该热线，我们会在第一时间帮助大家解决问题。同时，如果您需要预订免费直通车，也可以拨打该热线。每天在山城区、淇滨区、淇县、浚县4个地点，共14个班次的四季青免费直通车在恭候着广大市民朋友。此外，四季青国际家居广场在我市率先提出‘金牌服务，购物无忧’的顾客服务理念。承诺全场商品同城比价买贵退差，15日无理由退货，客服投诉1日受理3日解决，先行赔付，真正做到一切只为顾客满意。”谢新芳说。

  据谢新芳介绍，近期，四季青国际家居广场与新世纪家具城将携手打造2012年末巨献——“天崩地裂惠金冬，家具、建材直降风暴”活动。“本次活动将于12月22日下午3时至6时举行。届时，国内上百个家具、建材领军品牌将倾情参与，厂家也会豪情‘放价’。在此，我们郑重承诺：四季青国际家居广场、新世纪家具城两主会场，活动当天现场3小时的风暴成交价格，2013年全年保价，买贵10倍退差，3日内无理由退订，为消费者免去一切后顾之忧。"