□晨报记者 渠稳

  “小邢就是行，这么早就来检查暖气使用情况了。”12月10日一大早，淇滨区三和佳苑5号楼住户李桂萍一看到邢清长就主动打起了招呼。

  邢清长是淇滨区物业管理处一名普通职工，三和佳苑的业主提起他没有不竖大拇指的。“11月3日试暖，5号楼的暖气主管道漏水，导致整个小区试水都不正常。我们一反映情况，小邢就过来了，及时帮我们联系了物业公司、热力公司等，不到一周就把暖气主管道给换好了，11月15日我们才能正常用暖。”李桂萍向记者夸起了邢清长。

  “对业主来说，啥是大事？冬季用暖就是大事，我们必须协助热力公司、物业公司把小区的供暖问题搞好。”邢清长说。

  “我的工作主要是协调业主委员会、物业公司和相关部门，还要监督房屋维修资金的使用状况。”邢清长说，九州路办事处辖区内的小区事务主要由他负责。以前，他骑着自行车跑来跑去，后来辖区内的小区越来越多，他今年秋天换了一辆电动车。

  “我们的工作事无巨细，只要接到业主和物业公司的反映，我们都要去处理，忙的时候，一天得跑10多个小区。”邢清长说，2009年，淇滨区物业管理处成立，他从淇滨区民政局调到淇滨区物业管理处，一直干到现在。

  “小邢的工作不容易啊，小区内有啥问题都需要他出面协调。今年夏天，我们小区一户业主家的屋顶漏水了，要申请房屋维修基金，按申请程序，必须要了解房顶的漏雨程度。小邢冒雨爬到楼顶，了解屋顶的漏雨程度后，小邢帮这位业主申请了房屋维修基金。”三和佳苑业主委员会副主任傅金田说，小邢的工作很细心、很贴心。

  从三和佳苑出来后，小邢又骑着电动车赶到天馨·中央公园小区，调解业主委员会、物业公司和开放商因为公共用房的使用权产生的纠纷。在邢清长苦口婆心地劝说下，业主委员会和物业公司最终达成一致意见。“我还要去给开发商做工作，希望能圆满解决此事。”邢清长说。

  随后，记者又随邢清长来到淇滨花园二区、美景绿城等10多个小区，这些小区绿化带扩建、停车位收费等方面出现问题了，都找邢清长。“工作就是这么繁琐，虽然有些事很小，但我总要尽力，我乐意做业主们的‘大管家’。”邢清长说。