□晨报记者 渠稳
“小邢就是行,这么早就来检查暖气使用情况了。”12月10日一大早,淇滨区三和佳苑5号楼住户李桂萍一看到邢清长就主动打起了招呼。
邢清长是淇滨区物业管理处一名普通职工,三和佳苑的业主提起他没有不竖大拇指的。“11月3日试暖,5号楼的暖气主管道漏水,导致整个小区试水都不正常。我们一反映情况,小邢就过来了,及时帮我们联系了物业公司、热力公司等,不到一周就把暖气主管道给换好了,11月15日我们才能正常用暖。”李桂萍向记者夸起了邢清长。
“对业主来说,啥是大事?冬季用暖就是大事,我们必须协助热力公司、物业公司把小区的供暖问题搞好。”邢清长说。
“我的工作主要是协调业主委员会、物业公司和相关部门,还要监督房屋维修资金的使用状况。”邢清长说,九州路办事处辖区内的小区事务主要由他负责。以前,他骑着自行车跑来跑去,后来辖区内的小区越来越多,他今年秋天换了一辆电动车。
“我们的工作事无巨细,只要接到业主和物业公司的反映,我们都要去处理,忙的时候,一天得跑10多个小区。”邢清长说,2009年,淇滨区物业管理处成立,他从淇滨区民政局调到淇滨区物业管理处,一直干到现在。
“小邢的工作不容易啊,小区内有啥问题都需要他出面协调。今年夏天,我们小区一户业主家的屋顶漏水了,要申请房屋维修基金,按申请程序,必须要了解房顶的漏雨程度。小邢冒雨爬到楼顶,了解屋顶的漏雨程度后,小邢帮这位业主申请了房屋维修基金。”三和佳苑业主委员会副主任傅金田说,小邢的工作很细心、很贴心。
从三和佳苑出来后,小邢又骑着电动车赶到天馨·中央公园小区,调解业主委员会、物业公司和开放商因为公共用房的使用权产生的纠纷。在邢清长苦口婆心地劝说下,业主委员会和物业公司最终达成一致意见。“我还要去给开发商做工作,希望能圆满解决此事。”邢清长说。
随后,记者又随邢清长来到淇滨花园二区、美景绿城等10多个小区,这些小区绿化带扩建、停车位收费等方面出现问题了,都找邢清长。“工作就是这么繁琐,虽然有些事很小,但我总要尽力,我乐意做业主们的‘大管家’。”邢清长说。