□晨报记者 许燕琴
“10月底,我们公司与河南中德宝公司成功签署了战略合作协议。今后,我市的高端车有‘病’了,到我们这轻轻松松就可以搞定。”12月10日,鹤煤汽修分公司总经理裴广华在接受记者采访时风趣地说,河南中德宝公司拥有直接从德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备,主要维修奔驰、宝马、奥迪、路虎等高端车。
“河南中德宝公司本来打算在我市开设分公司,但他们考察后发现,我们公司的规模、实力和服务已经完全达到了他们战略合作伙伴的标准。”裴广华说,河南中德宝公司对合作伙伴的要求非常高,不仅要求信誉好、实力强,在当地还要具有较高的知名度。“全省18个地市中,和河南中德宝公司牵手的维修企业仅有10家左右。”
“11月28日晚上9点多,我们接待了一位奥迪车客户,这位客户在吃过晚饭后,发现车子突然打不着火。当时这位客户非常着急,因为第二天早上7点钟他还要开着车和领导出差。”裴广华说,由于客户的车是原装进口奥迪,而且车型比较老,他们修理厂没有这款车的电路图和技术资料。“如果客户时间充足,我们也完全可以检查出毛病。但是,为了不耽误客户用车,我们只好请河南中德宝公司的技术人员连夜从郑州赶过来。”裴广华说,经过技术人员的加班加点,他们终于在第二天早上准时把车交给了客户,并且没有多收客户的费用,客户对他们的技术和服务十分满意。
“河南中德宝公司不但可以帮助我们完善管理制度,提升维修技术,统一收费标准,而且可以为车主提供在全省联网范围内免费救援的服务。”裴广华说,和河南中德宝公司牵手这一个多月以来,他们公司高端车的维修量和客户满意度不断上升。
鹤煤汽修分公司凭着先进的管理水平、雄厚的技术实力和一站式体贴服务,深受广大车主信赖。记者了解到,目前有很多企业主动要求鹤煤汽修分公司成为他们的定点修理厂。