晨报讯（记者 秦颖 通讯员 袁金光）家住淇滨区华夏小区的赵女士今年8月份新买了一款品牌手机，可是竟频频出现问题。更让赵女士郁闷的是，12月12日，她从该手机品牌售后服务部门得知，该手机属于翻新机，不仅没有质量保证，而且也无法享受售后服务。

  市民网购遇翻新机

  赵女士告诉记者，这款手机是8月12日网购的，当时网店客服表示该手机出现问题只需到当地该品牌售后服务点维修即可。赵女士说，因为花了两千多元，她对手机非常爱惜，可没想到手机用了不到4个月，就频频出现问题。

  赵女士说，该手机总是自动关机，现在触摸屏也不大灵敏了。不堪其扰的赵女士12月初拿着该手机的发票和保修卡来到淇滨区一家售后服务部。12月12日，该服务部来电称，因该手机进过水，而且可能因碰摔导致线路出现问题，所以才造成自动关机以及触摸屏不灵敏。按照规定，他们不保修，只能自费维修。

  “手机从买来后从未沾过水也没有碰摔过。”赵女士觉得很冤枉，维修人员得知后表示，赵女士的“新手机”是翻新机。

  “现在手机翻新的技术比较高明，外表几乎看不出来。但是内部零件不能作假，多数翻新机都是以前有问题才被倒卖的，这样的机器很容易出现故障。”12月13日，淇滨区一位手机维修员告诉记者，他接触过不少被翻新的手机，“大多数是在网上购买的，买后没有好好查看，过了退货日期后出现问题却不能质保。”

  工商部门：五招识别“翻新机”

  12月13日，记者就此事咨询了市工商局专业分局综合所的一位工作人员，该工作人员表示，他们今年接到不少市民反映网购到翻新手机的投诉。

  “翻新手机是把一些回收的旧手机可用零部件用化学液体清理干净，重新换外壳，配上电池、充电器和包装当新机销售。”该工作人员表示，市民可以从以下判断自己是否中招了。

  首先从电器插头、充电器接口等外观判断；翻新机的充电器接口会出现难以消除的黑色划痕；其次，消费者在购买手机时应检查电池是否有拆过的痕迹；第三，注意通话的声音是否清晰且无间断，如果声音时大时小或信号时好时坏，那这部手机很可能是翻新的；第四，建议消费者买手机后立即给手机充电，而且充电的时间最好长一些。不少翻新机充电时间稍长就会断电，这也是判断翻新手机的一个很有效的办法；第五，手机到手后立即前往手机维修点请专业人士帮忙鉴定一下，这样可及时退货维权。