家住新区的吴先生致电本报百姓热线：7月10日14时许，他在新区淮河路上急着用10元面额零钱，就跑到建行营业网点去换，业务人员态度和蔼地说：“我们的零钱还没有顾上清点，到别处换一下吧。”他随后来到淮河路上的城市信用社，这里的业务人员说：“我们这里没有零钱。”

　　吴先生无奈，只好买了东西换了零钱。他说：“银行里都应该备有零钱，可是没想到跑了两家都没有换成。”

　　记者 韩海波