7月11日刘女士打电话反映：她家人在新区建设花苑17号楼购买了一套住房，房子在2004年年初就已经建好交工，开发商没有给办理房产证。今年，她家人准备将房子售出，但终因没有房产证而无法成交。这期间她家人也跟开发商联系过，开发商总是说正在托人办理。她不明白：办理正常的房产证为什么还要托人？近几天，她再也联系不上开发商。她很着急，希望开发商能尽早为她家人办好房产证。

　　记者　韩晓红