在对犯罪嫌疑人留下的蛛丝马迹仔细分析后，警方决定先从被盗现金的流向入手寻找罪犯。调取吴女士的银行卡交易记录后警方发现，吴女士账户上的钱被一次性转移到了一个户名为周某的账户上，当时已被取走了1万元现金。

　　5月31日，山城警方赶到郑州，将周某账户里剩余的6000元钱冻结。可接下来警方发现，犯罪嫌疑人是用虚假身份资料开设的账户，这给警方的侦破工作带来了相当大的难度。茫茫人海，怎样才能抓到这个神秘的取款人呢？

　　山城警方和市公安局网监支队紧密配合，对犯罪嫌疑人的真实身份和可能的落脚点展开了侦查。

　　根据吴女士提供的情况，网监支队对作案人的网上线索进行了关联分析与布控，很快便掌握了犯罪嫌疑人利用新区某单位电脑作案的证据，并锁定了犯罪嫌疑人程某。

　　6月15日，山城警方在新区某单位将犯罪嫌疑人程某抓获。据程某初步交代，他通过往被害人电脑里植入一种名叫“灰鸽子”的木马病毒，伙同其郑州网友“网安客服”窃取了吴女士网络银行账户上的钱。

　　6月22日，“网安客服”在郑州落网。

　　一开始，“网安客服”拒不交代犯罪事实，自以为作案手法天衣无缝，但当警方把获取的证据一一摆在他面前时，他才不得不低下了头，最终对伙同程某盗窃吴女士1.6万元的犯罪事实供认不讳。