本报讯（记者 韩海波）7月份，市民通过12345市长热线投诉受理中心反映和投诉的问题大多得到处理，尤其是涉及到民生的问题得到了圆满解决。

　　7月份，12345市长热线投诉受理中心共受理各类咨询、投诉和意见、建议668件，其中电话受理599件（当即回复494件）、语音留言35件、网站留言34件。在所承办的174起投诉中，城建管理类62件、社会事务类86件、机关效能类20件、经济发展环境类6件，市长热线办公室直接调查落实21件，转交和督促有关部门办理153件，目前已办结155件，19件正在办理。

　　7月6日，鹤山区鹤壁集乡西马驹河村侯先生反映，2006年10月他向村委会申请宅基地时被收取了9000元押金，要求村委会退还押金时，村委会不予退还。市长热线办公室受理后，查证情况属实，转交鹤山区政府处理。鹤壁集乡土地所对西马驹河村委会收押金问题进行纠正，并责成村委会退还押金9000元。

　　7月10日，市民杨先生反映新区太行路北段粮库北边的电缆被盗，却一直得不到维修，附近居民和商户无法使用电话。市长热线办公室接报后，及时转交网通公司处理。网通公司已于7月11日抢修完毕。

　　7月11日，淇县王先生反映淇县毛纺厂于2004年出让经营权，原单位职工全部下岗，档案仍在原单位。现在该单位不给原职工缴纳养老保险金。市长热线办公室受理后，将此问题转交淇县政府调查处理，近期将给原职工缴纳养老保险金。

　　7月12日，鹤山区薛先生反映鹤山区鹤壁集乡东街华凯钛业产生噪声和废气，污染环境。市长热线办公室转交鹤山区政府落实办理。经查，该公司在试生产过程中破碎车间产生噪声，对厂区东部居民造成影响。鹤山区政府责令该厂破碎车间夜间不得生产，同时在两台破碎机底座处安装减振垫，降低噪声；改进生产工艺，减少废气排放。

　　7月26日，市民白先生反映新区淇滨花园二期配套设施不完善。市长热线办公室责成市规划局调查处理，经查证反映情况属实。淇滨花园二期2004年经批准由市瑞鹏经贸有限公司开发建设，由于开发周期较长，物价上涨，造成小区在市政管网配套方面资金缺口较大，影响了小区配套设施的建设。市规划局严格要求市瑞鹏经贸有限公司尽快完善小区市政管网配套设施和景观绿化建设，给广大业主提供良好的生活环境。现该公司正筹集资金并作出书面承诺，保证2007年9月底之前完成全部配套工程。