本报讯（见习记者 秦茹）8月14日，市民胡先生告诉记者，他到淇滨大道某银行网点办理业务，天气热，排队的人又多，就想从银行网点摆放的饮水机里接杯水喝，但该银行的两个饮水机都没有配纸杯，有水也喝不成。“其实银行的营业点配饮水机是一种人性化的服务，但不配纸杯就使服务质量大打折扣。”胡先生说。

　　随后，记者走访了我市新区的5个银行网点，其中4个配有饮水机，但均没有配纸杯。在九州路一家银行网点，大厅工作人员见记者在饮水机旁找杯子，连忙热情地打招呼，并从办公室取来了一摞纸杯，递给记者一个后就把剩余的纸杯放到了饮水机下面的柜子里。记者询问为什么不给饮水机配杯子，工作人员说很少有顾客喝饮水机里的水，也就忽视了纸杯的问题。但在有的银行网点，当记者提出要杯子时，工作人员以没有杯子为由拒绝了。

　　记者随机采访了一些在银行办理业务的市民，其中大部分人表示银行既然配备了饮水机就应该配杯子。“不能让饮水机成了聋子的耳朵——摆设！”一位先生说。