本报讯(见习记者 刘善新)新区的赵先生在市长途汽车站买车票时,车站工作人员加收了一元钱的保险费。“这是不是变相捆绑销售保险呢?”记者就赵先生反映的问题进行了调查和采访。
8月27日上午,记者来到新区长途汽车站,果然发现不少购买了车票的乘客手中有一份一元钱的保险单,售票员在乘客购买车票时,多数在未征求乘客意见的情况下,就将保险卖给了乘客,不少乘客稀里糊涂地就买了保险。
10时左右,记者到售票大厅人较多的1号窗口,以乘客的身份问售票员:“请问到郑州多少钱?”“41元。”售票员回答。“到新乡多少钱?”“18元。”“我不想买保险。”“就一元钱的保险费,快点儿,不要就减一元。”随后,一名乘客问售票员:“请问到焦作的车票多少钱?”“30元。”售票员说。乘客急忙付钱领票,记者看到该乘客手中拿着两张票,其中一张是保险单。此后,窗口不断重复类似的对话,但记者并未听到售票员提醒乘客“人身意外险可自愿购买”。
记者忍不住问:“为什么不告诉乘客票价中含有保险费,保险是自愿购买?”售票员称:“等你付钱买票时,你不要就给你减一元。”
记者随机采访了售票大厅内十多位刚买过车票的乘客,多数乘客称不清楚可自愿购买保险一事。也有不少乘客不清楚售票员报票价时里面含有一元的保险费。
“我还以为保险是乘客必须买的呢,售票员也不解释清楚。唉,就一元钱,也不值得给他们理论,让买就买吧。”乘客胡先生的回答比较具代表性。
根据《保险法》规定,除国家规定必须购买的强制保险以外,保险本着自愿的原则购买。
为此,记者还咨询了有关法律人士。据介绍,购买汽车票时的保险费,属于自愿购买范围,售票人员不得强制捆绑销售。
记者又采访了市发改委价格管理部门相关负责人。据介绍,车票本身含有保险费,它就是一种旅客运输合同,有强制性的保险条款。按照《民法》等现行法律的规定,每位旅客向承运人交付的车票费用中,都包含着一定比例的保险费,而车站另行销售的保险则是补充保险,乘客可自愿购买。售票员在搭售时,应向乘客说明,征得同意后,才能出售。