本报讯（记者 柯其其）“没想到在座谈会上提个意见还真管用，我们也用上水冲式厕所了。”9月23日，家住鹤山区九矿广场街道办事处广场社区的周大娘对记者说。

　　前不久，九矿广场街道办事处举行社情民意恳谈会，居民们反映多年来一直使用旱厕，希望能用上水冲式厕所。会后，办事处立即多方联系，最终九矿出资修建了水冲式厕所。经过紧张施工，总投资24万元的两座水冲式厕所很快建好投入使用。

　　近年来，鹤山区九矿广场街道办事处把畅通社情民意作为建设和谐社区的重要内容，通过编织社情民意服务网，知民情、查民忧，做到了“情况在一线了解，问题在一线解决”。他们在所属两个社区设立了社情民意收集站，建立了由社区党员、居民楼院长及志愿者组成的社区信息员队伍，聘请老党员、老干部和热心群众担任社区民意代表，确定每月11日为社情民意座谈日，建立社区“三个一”便民服务体制，即每周开一次例会，对社区各类矛盾纠纷和突发事件等定期研究，尽早解决；每个社区成立一个社区服务站，为群众提供职业介绍、房屋租赁等服务；每个社区建立一支志愿者服务队，经常性地开展清扫垃圾、绿化美化环境等服务。

　　今年以来，九矿广场街道办事处共收集到群众意见建议10余条，开展便民服务活动12次，为群众办实事好事25件。

　　线索提供：范宪艳