10月24日，山城区石林乡的高先生带着去年11月份的医院收费单据和结肠镜检查申请单向记者反映，去年11月份他因腹部不适来到鹤煤总医院就诊，医生根据症状让他做结肠镜检查。到了医生约定的做结肠镜检查的这天，由于高先生尚未排清大便，检查只好暂停。此后，已交了213元结肠镜检查费的高先生腹部当初的症状消失了，他多次到医院讨要检查费，医院至今也没有将这笔费用退还给他。“原先几次去医院要求退钱，医院都说负责签字的人不在，后来再去找他们时又说时间已经很长不好退了。”高先生说，检查没有做，这笔费用咋就不退了？

　　当天上午，鹤煤总医院行政办公室一名姓关的工作人员以医院尚未接到高先生的投诉为由婉言拒绝记者的采访。在记者的一再要求下，这名姓关的工作人员在请示了医院有关领导后说：“医院有纪委和监察室，患者遇到问题应当通过正当渠道投诉。”他在反复强调了正当的投诉渠道后表示，患者交了钱最终未做检查，按规定应该退钱。