热线调查：

　　管道漏水数百吨

　　水费高达2000多元

　　市民建议：供水部门应定期检修管道，发现水费异常及时通知用户。

　　本报讯 (见习记者 徐舒帆）10月29日，新区淇河路打柴口北门口一家商铺的王女士打来热线反映，由于自来水管道损坏，两个月漏水数百吨而产生了2000多元水费。王女士认为自己不应承担这些水费，拒缴水费后却遭遇了停水的尴尬。

　　在现场，王女士向记者介绍，两个多月前，他们发现商铺所缴的水费逐月递增，一开始没有在意，直到半个多月前，负责收水费的工作人员告诉她，该商铺水表后地埋的管道漏水，已经产生2000多元的水费。王女士赶忙请人更换了损坏的地埋管道。之后，收费人员告诉她应该补缴因漏水产生的水费，双方经协商这笔水费降至1500元，但王女士认为自己不应承担这笔费用而拒绝缴纳，收费人员也因此将该商铺的水表拆除，停止了供水。

　　就王女士所遭遇的情况，记者向市水务（集团）公司相关部门反映，工作人员经过核实后告诉记者，王女士的商铺所在地目前没有经过水网改造，水费由片区负责人分别向各个用户收取，再由其与水务公司结算总水费。王女士所在商铺水表后的管道漏水而产生的水费，只能由王女士与此处负责收水费的工作人员协商解决。

　　就管道的归属权问题，水务（集团）公司的茹女士介绍，凡是经过水网改造，实行一户一表收费的自来水用户按照供水合同相关规定，水表之后的管道产权归用户所有。在水网改造后一年内，用户供水管道出现问题，公司有关人员负责免费维修；一年之后，用户发现归属自己的供水管道出现问题，可以联系公司进行维修，用户只需承担相关的材料费用。

　　面对记者的采访，不少市民对管道漏水问题谈了自己的看法，他们说，目前水网改造进行时间不长，管道漏水问题很少，但时间久了这种情况就会发生。但由市民自己发现漏水问题有一定难度：一是管道被埋在地下或被包裹着，市民很难发现管道漏水；二是许多市民办理了代缴水费业务，每个月的水费是否增高也不会及时知道。建议水务（集团）公司对所属用户的管道进行定期检修，发现水费异常及时通知用户，这不仅是对用户负责，也是对国家水资源的保护。