距今冬集中供暖正式开始时间已不足10天，市民们的目光再次聚集到了用暖方面。昨日，记者从有关方面“打探”到，经过各种努力和紧张工作，目前我市供暖主管部门及热力企业已做足准备，包括价格等多项政策和措施均已出台，全市人民可以放心安度“暖冬”。

　　用热价格最终敲定不涨

　　11月6日下午，一直被市民关注和猜测很久的今冬供暖价格终于掀起了“神秘面纱”。当晚，市淇滨热力有限公司（以下简称热力公司）向外界公布，今冬供暖收费标准仍执行由市发改委以鹤发[2004]184号文确定的价格，即居民用热3.3元/平方米/月，非居民用热为4.3元/平方米/月。

　　我市的供热价格长期以来一直处于全省最低，今年确定的价格更是与全省的平均价格拉开了距离。此前，曾一度风传市热力部门正在紧锣密鼓制定新的供暖收费标准，用热价格上涨似乎箭在弦上。“今年的燃煤价格比去年每吨上涨了20~40元，我们的运行成本大大增加。”热力公司的一位工作人员说，由于煤炭市场价格的不断上涨，目前，煤炭价格已达到360~380元/吨，而实际上热力公司往年就已经在低于成本价供热了，今年的运行成本更是超过6元/平方米/月，所以传出供热价格要上涨的消息也并非没有缘由。

　　据了解，市淇滨热力公司在今冬供热前早做准备，该公司两个供热站采取“冬煤夏储”方式提前储备了24000余吨的燃煤。但由于现行供热价格与实际成本倒挂，热力公司全年所收取的用热费仅能冲抵“冬煤夏储”购煤款，所以该公司酝酿适当提高今冬的供暖价格，并向有关方面提交了调价申请。

　　“供暖事关全局，政府在调整价格方面非常慎重，不仅考虑了热力企业的实际，更切实关心到了百姓生活。”热力公司一位负责人告诉记者，他们的调价申请提交后，引起了市委、市政府的高度重视，专门组织有关部门对此事进行了广泛深入的调研，考虑到各方面情况，最终决定今冬维持供暖价格不变，力求每位市民都能过上一个舒心“暖冬”。

　　虽然热力公司公布的价格不包含二次换热费用（该费用属用户所在的换热站收取），但供热价格不上涨对市民来讲无疑是“利好”消息，记者在采访中发现，几乎每位市民在得知这一消息后都表示非常高兴，一些市民说，“这是政府关心民生直接的体现，我们很感谢。”

　　鹿鸣小学等有望“新热”御寒

　　“孩子们今年可能就不会再受冻啦！”昨日，一名学生家长在鹿鸣小学供暖配套工程工地前兴高采烈，如果一切顺利，这所位于目前新区北部的学校今冬起将结束无暖过冬的历史。

　　来自热力公司的数据显示，截至去年，新区两个供热站供热面积为125万平方米，而到目前为止，又有约300万平方米新增用户向供热企业提出用热申请，两者数据之和远大于两个供热站的供热能力。为解决这一供需矛盾，我市新建的热电联供项目去年在新区个别住宅区进行了初次试热。

　　为有效利用热电联供项目热源，前不久，热力公司和热电厂在多次协商后就供热参数、收付费机制、热量调度、供热管网管理等已达成一致意见。同时，为扩大热电供热范围，热力公司今年又投资近600万元延伸了新区5条热电管网支线，可向牟山一区、牟山二区、颖秀园小区、鹿鸣东西区、香江翡翠城、淇水春天、清华园等小区约150万平方米提供热源，目前5条支线已基本竣工，热力公司正在对热电管网进行紧张的注水及试运行工作，以上小区内部供热配套设施完善及向热力公司办理供热手续后，有望纳入热电供热范围。

　　另一方面，市建设局于今年5月份即开始组织力量重新编制新区集中供热专项规划。新编制的新区集中供热专项规划范围达到了35平方公里，划分为3个供热分区。其中，新区西北部和东南部（京广铁路、淮河路、华山路、南海路、蓬莱路、黎阳路、嵩山路包括的区域范围）为供热一区，本区主要是行政办公、科教、文化、居住、商业金融综合区，供热以现有热电厂和锅炉房为主要热源，并吸收其他供热方式为辅助热源；新区东北部（渤海路、嵩山路、黎阳路、衡山路、淇滨大道、泰山路、蓬莱路包括的区域范围）为供热二区，本区多为工业用户，供热将以新建蒸汽锅炉房为热源；供热三区为京广铁路以东、淇河两岸、华山路以西、鹤煤大道以南、浚（县）大（赉店）公路以北包括的新区西南部的区域范围，本区多为科教、文化、商业等用户，规划采用地源热泵等新型采暖方式供热。

　　11月6日，热力公司的一位负责人告诉记者，目前，鹿鸣小学的供热工程仍在紧张施工，香江翡翠城、淇水春天两个住宅小区的工程进展较快，加上去年已经试热的华夏小区、三和小区和福田小区，如果一切顺利，这些单位和住宅区今年基本可以确定用上集中供热。

　　但是，与供热主管部门和热力企业的积极相比，一些住宅小区和单位目前的状况却不容乐观。“据我们调查，目前新区一些住宅小区的用热配套设施还存在问题，有的甚至尚不具备用热条件，这部分小区今冬能否使用集中供热还不能确定。”市淇滨热力公司一位专业人士说。

　　用热效果会好于往年

　　很多市民都对往年供热中存在的问题记忆犹新，那么今冬的用热效果能得到改善吗？答案是肯定的，热力公司在接受采访时称，今冬会尽力做到让用户满意。

　　今年以来，热力公司在挖掘设备潜力，保障供热设备和管网的安全、经济运行方面做了大量且颇有成效的工作，投入近330万元资金对17项重点设备和管网进行节能技术改造，提升供热能力。

　　据市建设局提供的资料，今年淇滨热力公司对供热一站的3＃、4＃锅炉炉墙进行了整修和改造，更换了供热二站引风机风箱并改造了循环泵、1＃炉水冷壁管，完成了两个供热站的锅炉清洗和除污器改造，同时对部分住宅小区换热站及二次网进行了必要改造。这些措施有效地保证了机器的正常运转和热能的最大利用，对于用户而言，应该可以感受到用热效果相比以往会有一定的改善。

　　“但由于新区整个供暖管网有所老化，热损耗加大，以及一些不确定状况，供热中难免会出一些意外，希望市民能够理解。”热力公司杨经理说，市民如果遇到用热方面的问题，可以及时和热力公司联系，他们的工作人员会争取在第一时间予以回复或解决。

　　另据了解，为全力保证供暖效果，今冬供暖热力公司将暂停向用户供应热水。

　　人性化服务依情而动

　　在读者关注的众多问题中，不少人提到了“人性化”供暖这一概念。一位姓靳的读者向记者解释，因为天气状况多变，老百姓最希望供热能随着天气变化而变，“天冷多送点儿，天热少送点儿”。

　　记者带着读者关心的问题来到热力公司，该公司一位姓杨的负责人告诉记者，热力公司最大的心愿就是能让用户们过上一个暖暖和和的冬天。多年来，热力公司也一直在向这一方面努力。“今年我们还做好了提前供暖的准备，如果天气在正式供暖之前突然大幅度降温，我们也已经具备了随时开机供暖的条件。”

　　但是，针对靳读者提出的“天冷多送点儿，天热少送点儿”以及一些用户希望能分时用暖的问题，热力公司的这位人士指出，目前国家积极推进供热计量收费，该项工作在我市实施后有望满足这部分市民的要求，因此热力公司鼓励各小区积极实行供热计量节能改造。

　　城市低收入人群今冬仍是供热企业的人性化服务的重点，据介绍，凡是符合条件的低收入贫困家庭，热力公司今冬将仍给予特别照顾，用热价格也在正常价格的基础上每平方米减收0.5元。“这是政府对低收入群体的关怀，热力企业作为公用事业也应当体现出公益性。”

　　流量计费全力推行中

　　按照国家有关文件规定，要求在2008年采暖季前，政府机构办公楼等建筑原则上应全部完成供热计量改造，达到热计量的要求；“十一五”期间大城市要完成热计量改造的35%，中等城市完成25%，小城市完成15%。因此我市建设部门及热力公司也多次下发通知，要求公建单位及部分小区按照国家有关规定实行供热计量改造，安装流量热量仪表等，并计划从今年冬季起，公建建筑供暖将开始实行按热量计算收费。

　　距今冬供暖已时日无多，这项工作目前进展如何？热力公司的一位负责人表示，实施供热计量收费是城镇供热体制改革的一项重要内容，是促进供、用热双方励行节约的一项重要措施，传统的收费方式迟早要被计量收费取代，建议各小区不要持观望态度，积极配合热改工作。

　　据记者了解，目前热力公司正在各自供热区域内极力宣传按流量计热收费的好处和必要性，一些单位也已经开始积极响应，频频向热力公司咨询设备采购和技术改造方面的问题，预计今冬会有部分单位进行改造。

　　对于目前情况，淇滨热力公司的一名负责人说，按流量计费供暖是国家政策和今后主流，但由于目前我市尚未出台供热计量收费价格文件，因此未实施改造的用户单位今冬仍暂维持原面积收费方式，但热计量改造工作仍将继续进行；对于已经改造的用户，热力公司将逐步对其验收，并纳入城市热网监控系统，积极保障用户供热质量。