本报讯 （记者 谷爽漪 孙敏）11月17日晨，新区桂鹤小区的郭先生发现家里的暖气不“暖”了，他随即致电热力公司询问原因，热力公司答复：小区内中转站临时停电，造成无法供暖。

　　“我们已经交过暖气费了，停电却让我们不能享受供暖，这个损失谁来担？”郭先生致电本报热线说。11月17日记者致电热力公司，热力公司工作人员表示停电属于突发事件，责任不应由他们承担。

　　11月19日，记者咨询了河南国基律师事务所律师陈奎。陈律师介绍，依据供暖合同，热力公司应当承担责任，因为停电并不属于不可抗力；另外依据《合同法》规定的合同的相对性，本次事件中的损失，用户也只能要求热力公司赔偿，热力公司可以在赔偿用户之后向电力公司追偿。