粮食局家属楼住户张先生来电反映：虽然现在他们用上暖气了，但是一直处于提心吊胆中，因为他们共有4幢家属楼，住户必须全部交齐暖气费才能正常供暖。热力公司限定了一个日期，如果到时候交不齐暖气费，他们4幢楼可能全部都要停止供暖。

　　张先生建议，热力公司能否以楼为单位收暖气费，要不然可能会因为小部分住户没交费而连累大部分交过费的住户无法享受供暖。

　　热力公司回复：粮食局家属楼属于串联用户，建房的时候就是那样建造的，热力公司无法选择性地断开其中一家，供暖只能同开同关。目前还没有好的解决办法，已交费的住户只能跟未交费的住户协商解决。

　　记者 谷爽漪