家住山城区的郭先生来电反映:最近家里电话响个不停,可接起来一听是网通公司催交电话费的自动电话录音。自从本月6日开始,这催费电话是三天两头响一次,平时家里只有老人在,每次慌慌张张跑去接电话,拿起来一听都是催费电话。郭先生建议,自动催费电话通知一次,客户知道交费时间后,可否把催费次数相应减少一些。
网通公司回复:这是公司170自动催费电话系统按照交费时间自动提醒用户按时交费,基本上每天都会有一次电话提醒。客户只要去营业厅交费,自动提醒就会被系统取消。客户反映的以上情况,网通的工作人员会及时反映给公司相关部门。
见习记者 郭 丽