12月20日，浚县的张先生来电反映：他是网通用户，以前包月缴费均没超过百元，可昨天该县某营业厅的工作人员登门告知，他今年需预存300元话费，否则将强令更改含月租费的业务。张先生质疑，公司怎能不顾用户感受，单方强行让用户预存300元话费。

　　鹤壁网通公司回复：预存300元话费是全年的，也是公司今年对包月用户推出的新业务，只需每月存25元，可随意接打，并且可按月缴付。每月25元，并不是要求一次缴清。如用户不满意公司推出的新业务，可拿相关证件到营业厅办理其他新业务。

　　记者  刘善新