12月20日,浚县的张先生来电反映:他是网通用户,以前包月缴费均没超过百元,可昨天该县某营业厅的工作人员登门告知,他今年需预存300元话费,否则将强令更改含月租费的业务。张先生质疑,公司怎能不顾用户感受,单方强行让用户预存300元话费。
鹤壁网通公司回复:预存300元话费是全年的,也是公司今年对包月用户推出的新业务,只需每月存25元,可随意接打,并且可按月缴付。每月25元,并不是要求一次缴清。如用户不满意公司推出的新业务,可拿相关证件到营业厅办理其他新业务。
记者 刘善新
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