本报讯（记者 刘善新）“交了1000多元的暖气费，室内温度依然是11℃、12℃，家里用不用暖气没啥两样，一样冷。”12月21日，家住新区福源小区的张女士向记者诉说了她近期遭遇的烦心事儿。

　　小区居民对供暖不满意

　　盼“升温”

　　张女士2004年就搬进了福源小区。今年11月，小区物业通知她交1100元的暖气费。11月15日，她家正式通上了暖气。本以为交了1000多元的暖气费，家人就可以暖暖和和地过个冬天了，所以张女士就早早把父母从农村接过来住，没想到没住两天，老人便以在这里不适应为由执意回乡了。后来张女士从亲友处得知，原来父母嫌张女士家冷才回乡的。

　　福源小区的吴女士也告诉记者，没想到今年的供暖这么差，她因为这专门买了个温度计量室内温度，平时仅有12℃。像这样的情况不是一家两家，全小区200多户的暖气不热都有一个多月了。

　　最近几日，三和佳苑、福田三区的很多住户向本报反映小区暖气不热，盼室内温度上升。

　　那么小区暖气不热究竟是什么原因呢？

　　热力一公司认为

　　物业交换站补水量太大

　　12月21日，记者联系到热力一公司管网安装部的吴经理。他告诉记者，热力一公司以回水温度60℃为准，每天都派专人抄表。按照抄表的温度，应该能保证小区住户室内温度在18℃以上。福源小区的暖气不热，可能是该小区个别住户偷放暖气管道里的热水、交换站加水较多导致的。当然，也不排除小区自己铺设的管道不配套、不合标准。

　　物业公司认为

　　热力一公司所送热力流量太小

　　据福源小区安新物业公司的负责人介绍，小区的暖气是热力公司不间断地输送到热交换站的，以前热力输送到交换站时流量能达到90，而现在蒸汽计量显示才45，他们认为主要原因是热力公司供热流量太小造成的。小区物业一直在控制交换站的加水量，并且还以6800元/吨的价格购买了一种制剂，防止居民从暖气管道放水。

　　记者在热力一公司问及输送到交换站的热力流量时，热力公司相关人员表示，现在的热力流量是按暖气用户数量分配的，如不限流量，热力将极大浪费。如果输送热力流量小，致使小区多家住户暖气不热的话，也可再适当调整。