新区淇滨花园二期的住户王先生来电反映：他装修完房子后，准备安装天然气。当他到天伦燃气有限公司大厅办理安装申请时，却被告知不能安装。

　　天伦燃气有限公司客服部答复：原来淇滨花园二期的开发商曾与天伦燃气公司签订过整体安装天然气的协议。后来，开发商只办理了部分楼房安装天然气的手续，所以没有办理手续的其他楼房住户只能自己组织安装，公司只接受整体安装申请，即一栋楼95%以上的住户申请才能安装。

　　记者　韩晓红