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一批关乎民生的问题得到解决
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2008 年 1 月 9 日 星期 放大 缩小 默认        
2007年12月份通过市长热线
一批关乎民生的问题得到解决

本报

  本报讯 来自市长热线办公室的信息说,2007年12月份,12345市长热线办公室共受理各类咨询、投诉和意见、建议501件。同时,市长热线办公室还对市政府门户网站“留言板”当月382件留言中涉及部门效能问题的21件投诉进行督办。在所承办的52起投诉中,已办结45件,目前正在办理的7件。

  去年12月份,市民通过市长热线反映和投诉的问题主要集中在安全卫生、工作效率、环境保护等方面,具体涉及个别公共场所环境卫生差,影响市容;建筑项目施工过程中占据道路,市民通行不便,且存在安全隐患;村民合法权益受到损害,征地补偿不及时,村民意见较大;离退休人员药费报销手续繁琐且时间过长;个别企业生产过程中排放污水污染环境严重;市区非法营运车辆跑出租现象严重,影响出租车市场秩序等。

  办结的典型案例主要有:

  12月17日,有市民反映新区青少年校外活动中心硬件设施落后,多个教室门锁损坏严重,以致出现学生和教师被锁屋内的情况,且教室没有供暖设备。目前,经过有关部门努力,青少年校外活动中心各教室被损坏的门锁已得到修复,并已在所有活动室安装了冷暖空调。

  12月2日,山城区西窑头村田先生反映,该村道路多处毁坏,影响村民正常通行。目前,鹿楼乡已制定计划对所辖乡村道路进行逐一整修,其中西窑头村道路的整修也在计划之内。

  12月13日,市民杨女士反映,新区淇河路东段一处工地经常半夜施工,噪声严重扰民。日前,市环保局接到督办通知后,积极与有关方面交涉,促使其停止夜间施工行为。

  12月20日,山城区郑先生反映,他是一名离休干部,9月底将该季度的药费报销凭据交至市第一人民医院,但不知什么原因迟迟不给办理报销手续。经有关部门调查,郑先生反映情况属实。12月23日,经市劳动和社会保障局协调,该投诉人的药费已支付完毕。

  (本报记者)

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