本报讯（记者　孙敏）眼下在许多酒馆饭店，“1元消毒餐具”逐渐为市民所熟悉。在“1元消毒餐具”与酒店自备餐具之间，消费者本应具有选择权，但2月16日，王女士却遭遇了一次“强制消费”。

　　消费者：1元消毒餐具属强制消费

　　2月16日晚，新区的王女士与朋友相约在兴鹤大街一家火锅店用餐，落座之后，王女士并没有像以往那样由服务员拆封1元消毒餐具。“我曾经在报纸上看到过，除了1元消毒餐具，酒店有义务为消费者提供免费的消毒餐具。”因此，王女士要求店方提供免费餐具，服务员却告诉她：“现在用的都是这种消毒餐具，已经不用那种免费餐具了。”王女士于是指着房间一角消毒柜里的餐具问：“不是有免费餐具吗？为什么不能用？”服务员答：“已经很长时间没人使用了。”

　　王女士告诉记者，其实从心理上她对收费的消毒餐具更放心，之所以“为难”服务员，是想看看客人有没有选择权。对于服务员的这种说法，王女士质疑：“这不是强制消费吗？”

　　酒店：不存在强制消费

　　18日上午，记者来到王女士就餐的这家火锅店，一位自称姓李的经理告诉记者，消费者当然有权选择使用哪种餐具就餐，他们不会强迫消费者使用收费的消毒餐具。店内自备的消毒餐具之所以很少有人使用，是因为现在多数消费者愿意使用1元消毒餐具。对于王女士遇到的情况，李经理坦言，服务员的素质参差不齐，还有待进一步提高，为此他们在第二天的店员早会上，已对顾客提出此类要求如何答复和服务进行了强调，要求服务员为客人提供免费的消毒餐具，避免类似情况再次发生。