本报2月18日《家里一直没人，咋能用水几吨》热线刊发后，当天上午市水务集团淇滨供水公司营业科工作人员解释，用户反映情况后，工作人员曾上门进行排查，因双方未能联系上，所以一直未能找到原因。18日上午，工作人员排查后发现用户家中有内漏现象，随即义务给用户进行了维修。19日上午王先生也打来电话，表达了对淇滨供水公司营业科两名工作人员的感谢。

　　记者 刘善新