晚报讯(记者 徐舒帆 通讯员 蔡沛霖)“你看,我收到了供电部门的电费缴费短信通知,这种提醒真不赖。”昨日,鹤翔小区的肖女士手拿手机高兴地向朋友展示说,供电公司的这种缴费通知新形式解决了她常常忘交电费的苦恼。
以前,居民用电缴费通知常常被收费单位贴进住户楼道内,个人信息往往被公之于众,而且也可能因为居民不在家而达不到及时通知效果。为了改善这一现状,我市电力部门经过调查,于日前开通了客户缴费短信通知系统。该系统会在每月20日至31日的供电部门电费正常收费期内,向使用小灵通、手机的电力用户发送缴费通知,以便用户及时了解用电情况、交纳电费等。同时,该系统还可以针对不同的停供电区域向市民及时发送停供电通知,以及遇到非正常停电时,在第一时间向用户解释原因。
此外,在缴费通知短信发送后,短信系统还可以判断电力用户是否正常接收到通知,在没有顺利送达的情况下重新发送,而特有的语音短信功能还可以发往固定电话。
不少市民对电力部门通过短信或电话通知缴费的形式比较欢迎。市民张先生说:“以往各种张贴在居民楼下的催费通知不仅使居民感到尴尬,有时候因为出差等原因不能及时看到而耽误了用电。现在电力部门通过短信来提醒,我就能及时得知自家的用电情况了,不仅保护了个人信息,也不会因为漏交电费而多交滞纳金了。”