晚报讯（记者 邓少华 通讯员 董会举）“原以为是买了一款新手机，用时却发现手机内存有大量的外地电话号码。”4月15日，市民何女士谈到自己购买手机的经历时感触颇深，她提醒市民购买手机时一定要多留个心眼儿。

　　据介绍，4月9日上午，何女士在山城区某手机经销店购买了一款价值1600元的诺基亚手机，现场打开包装验货时，手机各项功能均正常。看过后，何女士也非常满意。当天晚上，何女士按照说明书向新手机输入自己的联系电话时，却意外地发现手机里存着很多电话号码，而且多是郑州地区的电话号码。何女士觉得自己上当受骗了，新买的手机竟然是旧的。第二天上午，何女士便找到该手机经销店要求退换手机。该手机经销店的张某以不影响正常通话为由拒绝退换手机。双方僵持一个多小时后，张某答应为何女士更换手机，并提出让何女士交付150元的“三包证书”费，理由是该款手机的“三包证书”已填写，不能再使用，他们到郑州调换“三包证书”时也需要付150元钱。何女士认为此要求不合理，一气之下便将其投诉到了市工商局专业分局。

　　经调查，工商人员认为，手机销售者对手机质量负有不可推卸的责任，其行为已经构成了欺诈，应当根据消费者的要求进行赔偿。在工商人员的调解下，张某向何女士道歉，并同意无条件更换手机。