“2006年12月就称业务已经停止，已经一年多没有用电话了，今年4月却又被告知欠费300多元。”日前，说起这件事，家住新区的李女士烦恼不已。

　　李女士告诉记者，2006年10月，她在网通公司开通了一部固定电话，但开通后没用多久，话费便莫名其妙地多了不少，于是她便办理了电话撤机销号业务，可是这部已被撤机销号的电话却一直与她纠缠不清。

　　[惊奇]

　　撤机销号后，话费仍欠300多元

　　4月22日上午，正在上班的李女士突然接到一电话欠费告知书，通知李女士速到网通公司办公室清欠话费316元。李女士接到通知书后顿感莫名其妙：“2006年就已经撤机销号的电话怎么还与我有瓜葛？更奇怪的是，我一直没用过此电话，所欠费用怎么能由我来付？”

　　[委屈]

　　电话开通后没用，仍交话费200元

　　李女士告诉记者，当她开通这部电话时，由于她家新房刚装修过，气味较大，所以没搬入新房，电话也未使用。但电话刚开通两个多月，她就接到网通公司的催费通知，说欠费201元，并且话费中还含有小灵通绑定费134元。李女士看后很是不解，但由于当时碍于面子便没有过多追问，就匆匆交了所欠费用并办理了停机销号业务。“我根本就没使用过这部电话，也从没有开通什么小灵通绑定业务，就这样白白交了200多元钱，当时我就觉得非常委屈。”李女士气愤地说。

　　[怀疑]

　　电话资料被盗用，有人绑定小灵通

　　李女士告诉记者，自接二连三地接到“欠费通知”后，她多次到网通公司咨询，但得到的均是非正面答复。其中，有网通工作人员称，可能有人盗用了李女士的电话资料，绑定了一个小灵通。因为话费项目中有“绑定小灵通”的费用。李女士更加疑惑：“在固定电话上绑定小灵通是需要客户身份证等信息资料的。到底是谁盗用了我的资料？”

　　[表态]

　　网通公司：将给客户一个满意的答复

　　4月22日，记者随同李女士来到网通公司清欠办公室。一位姓王的工作人员告诉记者，李女士在办理撤机销号业务时不是亲自办理的，而是委托他人即网通公司工作人员代办的。很可能是由于这位工作人员的失误造成的。至于话费中有“小灵通绑定费”这一问题，她不很清楚。但她透露，像李女士这样的情况的确很特殊，很可能是有人冒用李女士的身份证复印件，在原电话资料上添加了小灵通绑定业务。最后，她表示，网通公司将积极调查和处理此事，一定给客户一个满意的答复。