房地产开发商向购房者交付商品房时，发现当初与之签订的房产交易合同，由于疏忽或者别的什么原因少收了购房者200元钱，而此前已有部分购房者拿到了新房钥匙。自感“吃亏”的房地产商当即停止了新房交付行为，要求购房者向此前已经拿到钥匙的业主讨要“欠款”，否则不予办理新房交付手续。（见本报8月29日二版《想拿新房钥匙先“要账”》）

　　房地产商只怕“吃亏”而不顾理亏，拿自己的错误惩罚别人，于情于理于法都很荒唐，孰是孰非一目了然。而笔者感兴趣的是，房地产商为什么会这么做？这种荒唐诉求背后隐藏着“强势者”怎样的市场逻辑和心态，以及其生存的土壤还要存在多久？

　　有句很势利的话：店大欺客，客大欺店。说它势利，在于一个“欺”字。店家与客人本来是服务与消费的关系，现在却成了弱肉强食的对立方。而“欺”字背后又都因一个“大”字在作怪。在一个尚不成熟的社会或市场，强势者的利益往往来自对弱势者利益的蚕食，如房地产商可以置情理与法律于不顾，拿自己的错误惩罚购房者一样，因为他们手中握有利益支配的主动权。于是，视消费者为鱼肉便可能成为强势者的一种常态心理。消费者虽然有法律撑腰，但维权过程和成本时常令他们望而却步，这反倒为强势者平添了底气。当然，公平和正义从来都是相对的，在成熟的美国市场，也有像微软公司这样“店大欺客”的霸主，只不过他们活得不如我们国家的某些“霸主”滋润罢了，法律的威严、同行的掣肘乃至价值观的无形制约，都有可能让欺客行为付出代价。

　　另一方面也应该看到，从长远来看，欺客者必将反治其身，成为制约其发展的因素。试想，一个连自身错误都不愿面对，要蛮横地将损失转嫁到消费者头上的企业，如何能走得更远、更稳健？