晚报讯（记者　韩晓红）“我在一家商店买了散装食品，怎么没发现QS标志呢？”10月8日，淇滨区大河涧乡大河涧村的王丽英来到本村的消费者投诉服务站进行咨询，服务站的工作人员隋玉琴告诉王丽英，散装食品的QS标志是在食品的外包装上贴着的，如果没有就可以投诉。当天，12315村级消费者投诉服务站在淇滨区所有行政村挂牌成立，正式接受村民的消费咨询和投诉。

　　随着城市商品监管力度的加强，一些问题商品流入农村，由于农村消费投诉存在诸多不便，农民维权相对困难，以行政村为单位设立的12315村级消费者投诉服务站是消费者保护职能的延伸，也是更好保护农民消费者权益的需要。据了解，12315村级消费者投诉服务站的基本职能是宣传保护消费者权益的法律法规，受理消费者投诉，调解处理本村发生的一般性消费投诉，举报各类消费侵权行为并对本村的商品生产、经营和服务进行监督。

　　除了在行政村设立消费者投诉服务站以外，工商部门在学校、旅游景点等公共场所也设立了消费者维权联络服务站，具体负责受理、调解学校、景点及商业网点所发生的一般性侵害消费者权益的案件。

　　“现在真是太方便了，不出村就能进行消费咨询和投诉。”王丽英满意地说。