□记者 叶晓伟
晨报讯 “听说建行要评选‘最美微笑员工’,我要为那位热情服务的大堂经理投一票。”近日,家住新区锦绣江南的李女士说。
在新区淇滨大道一家建行营业网点,李女士一边填写投票,一边告诉记者,几天前她在这里查一笔汇款时发现钱未到账,急等用钱的她就生气地质问营业员怎么回事,大堂经理看到后马上过来,帮她查看记录,分析钱未到的原因。“她耐心地给我讲了很久,让我切实感受到了建行工作人员对顾客细致入微的服务。我现在已把自己所有的存款都转到建行来了。”李女士说。
据了解,为进一步提升建行各营业网点服务品牌的影响力,该行在全行营业网点开展寻找建行“最美微笑”活动。截至目前,建行已从各营业网点收集了客户问卷,从客户投票中评选出了两名建行“最美微笑员工”。
“下一步我们将请市民参与到活动中来,对我们评选的两名‘最美微笑员工’进行监督。”建行鹤壁分行的相关工作人员说。