□记者 徐舒帆
晨报讯 “我从来没有办理过任何保险,怎么突然收到了投保成功的短信,内容还非常详细,不知道是谁帮我办的。”12月27日,新区市民蔡先生向记者反映了一件让他十分纳闷的事。
据蔡先生讲,12月26日,他突然接收到一条投保成功的短信,乍一看短信,他并没在意,但是越往后看,蔡先生越生疑。“这条短信开头说我投保成功,里面有我的姓名,现在个人信息泄露也见怪不怪了,但是后面紧接着就是我的身份证号码,而且一点没错,这就让我十分纳闷了。”他说。
再往后看,短信里还注明了这份保险的期限为“2009年12月29日零时起至2010年12月28日24时止”,同时还有保单号。“我没有办理过任何保险,如果这条短信是真的,那这份保险是从哪儿来的?”蔡先生对此有些不安。
在蔡先生家,记者看到这条短信非常详细而准确地写明了蔡先生的姓名、身份证号码,同时注明了该保险的生效和截止日期,以及完整的保单号,最后注明“如有疑问请致电95512中国平安”。“这上面的身份证号码一点不错,太奇怪了。”蔡先生说。
12月28日,记者拨打了95512,将此事反映至中国平安保险公司。经客服人员查询,该保单号确实存在,并与蔡先生的投保信息相对应。“他获得的这份保险是中国联通安民卡客户积分兑换的保险,属于意外(伤害、身故、残疾、意外医疗)险。”客服人员说。
蔡先生表示,自己并从未使用过中国联通的电话卡,“我一直用的都是移动的电话卡,怎么可能是联通积分兑换的呢?”蔡先生对此非常不解。
对于这个疑问,中国平安的客服人员表示,由于是电话卡积分所赠送的保险产品,保险公司内部查询系统并没有显示具体办理保险人的姓名,“也可能是蔡先生的某位亲戚或朋友替他办理了这份保险。”客服人员说。对于该保单的受益人,客服人员表示,在有效期内被保险人如果出现意外,将按照继承法相关规定执行。
对于该事件的处理结果,蔡先生并不满意,他觉得自己是在完全不知情的情况下“被保险”了,“冷不丁儿就被保了个意外险,这事儿一想起来心里就别扭。”