□鹤壁日报记者　汪丽娜

　　晨报讯　“中国的服务真OK！OK!”12月30日，一位来鹤壁移动办理业务的外国客户在评价其服务时竖起了大拇指。

　　这位外国客户来到营业厅，急匆匆地把一张纸条递给工作人员小周，上面写着几个汉字：“手机不能收发信息。”

　　小周立刻帮他查看系统并调整手机的参数设置，未发现异常。随后，小周又拨通了网络机房的电话，经查，原来是客户的短信通道阻塞所致。“你们帮忙清理一下吧！”小周马上请技术部门处理。

　　经过交流，小周得知，这位外国朋友准备去日本。因为日本的移动网络制式与中国的制式不兼容，小周便告诉这位外国客户需要办理租机业务，并将办理租机业务所需的证件及手续进行了详细地解释。该外国客户表示需要设置呼叫转移时，小周手把手耐心地教他设置方法。

　　最后，小周还主动把自己的联系方式留给了客户，并说：“如果您以后还需要其他帮助可以随时与我联系。”

　　对于小周周到的服务，外国客户不禁竖起大拇指，连连称赞：“中国的服务真OK！OK!”