我不过是因为有梦想,肯付诸行动,才取得了一点点成绩。鹤壁的优秀企业家太多了,我离成功还有很大一段距离,但只要有梦想,人生会变得更加精彩。
——河南超凡装饰鹤壁分公司总经理陈俊锋
■只要梦想在
苦点儿没关系
20岁那年,陈俊锋从省内一所工业学院毕业,被分配到一家事业单位工作。每天过着按部就班的生活,这让心怀壮志的陈俊锋很不甘心。“当时那份工作挺好的,可我就是不想过那种平平淡淡的生活,我有自己的理想,所以我就和父母商量,能不能辞了工作去做我自己喜欢的事,父母很开明,都很支持我。我能走到今天,离不开家人的支持。”
辞了工作,陈俊锋开始经商,从电器销售、经营煤炭、贩卖水果、贩卖家禽,到经销木材、家纺,许多行业他都涉足了,但刚开始都不成功。虽然经历了一次又一次的失败,但陈俊锋并没有灰心丧气,反而越战越勇,渴望成功的念头也越来越强烈。
“那几年遇到过各种各样的困难,各种苦都吃过:贩煤时,冬天的凌晨零下十几度,可我还得在煤场里来回奔波;贩卖家禽时,我跑到武汉,那时正是梅雨季节,每天跑来跑去,衣服从来没有干过,当时交通没有现在这么畅通,拉货时经常被堵在半路上,一堵就是好几天;贩卖水果时,为了方便到乡下收水果,我用两天时间学会了开拖拉机,每天凌晨2点去拉货,5点就到批发市场开始卖水果……”
“当年经历了许多事,碰到了很多挫折,但因为心里一直有个梦想,所以并不觉得苦。”陈俊锋说,“那段经历是我人生最宝贵的财富。”
■在生活里发现商机
2005年,陈俊锋在考察新区市场时,捕捉到“新区的家具消费将随着市民陆续迁入而迅速增长”的信息。通过考察,他发现新区家具市场的潜力很大,而且当时新区没有高档家具商场,于是他就想到了经营高档家具。
“创业仅有吃苦精神是不够的,准确的判断、冷静的分析、快速的行动更重要。开店需要200万元,为了筹钱,全家人都给我想办法,我拿着全家人东拼西凑的200万元,除了感动只剩一个想法:好好干,一定要好好干!”很快,宜佳家具广场就开张了。
■不懈努力,坚持奋斗
为了经营好家具广场,陈俊锋向职工提出:质量是企业的生命,欺瞒顾客就是欺瞒自己,要时刻以用户为中心来经营产品。
创新是企业发展的动力,陈俊锋深深明白这个道理,所以在宜佳家具成长的过程中,“创新”始终贯穿其中。从产品经销到管理体系、服务体系的建设,陈俊锋坚持不断创新,以创新促进步。
“坚持企业诚信,打造信用品牌。顾客就是上帝,只有设身处地为顾客着想,从顾客实际需要出发,才能赢得顾客的心。除此之外,我们还对每位客户进行定期回访,让消费者感觉到产品之外的关怀和亲情,尤其是在企业的价格战略上,变追求企业利润最大化为实现企业和消费者双赢,最终赢得了消费者的信赖,宜佳家具现在已经有2000多个客户了。”陈俊锋说。
宜佳家具在踏踏实实地前进着。“以创造价值为己任,以超越自我为目标。一个企业只有不断地创造价值才能得到社会和大众的认可,价值的范围很广泛,大到社会价值,小到企业、个人的价值。我们宜佳家具一直追求价值的最大化,提倡堂堂正正做人,踏踏实实做事,努力实现社会、企业和员工的共同利益。宜佳家具从不把环保作为宣传的卖点,因为我们认为这是家具诚信经营中最主要的一个基础,一个好的家具品牌,环保是基础,没必要讨论,不应该作为卖点。”陈俊锋说,“我们没有赚多少钱的目标,却有为客户服务多少的目标,赢得客户信任和市场比赢得一定的利润更重要。只有保持这种平和的心态,面对当前激烈的市场竞争,才能真正做到诚信到底,服务到底。”