□记者 叶晓伟 张小娜
晨报讯 “花了800元买了个电视柜,刚用几个月,无缘无故破裂了,12毫米厚的玻璃也裂开了。”新区福汇佳苑的高先生19日向记者反映。
高先生说,2009年6月份他在淇滨大道天滨家具城花800元买了一个电视柜。上周日晚上看完《梨园春》就把电视关了,周一早上起来,发现电视柜右上角全部破碎,一条裂缝横穿整个电视柜表面。
18日下午,高先生到天滨家具城去找销售商说明情况,该品牌一位姓朱的代理商对高先生说,他们的电视柜自然情况下是不会破裂的,不是商品的质量有问题,他们不负责。可高先生认为,电视柜的玻璃足足有12毫米厚,而且确实没有人为因素。
随后,记者电话联系了该品牌电视柜厂家的售后服务负责人。该负责人表示,高先生可以先把电视柜损坏的照片和电视柜所用玻璃的商标从网上给他们传过去,他们会根据照片判断是不是玻璃的质量有问题,如果确实是玻璃质量有问题,他们会联系玻璃生产厂家,协商如何赔偿高先生。
记者发稿时,高先生已经把相关照片给该品牌电视柜厂家售后服务负责人传了过去。