□记者 邓少华
通讯员 王剑侠
晨报讯 1月27日,记者从鹤壁火车站了解到,为满足旅客多渠道、方便、快捷购票的要求,郑州铁路局开通了统一电话订票系统,市民订购火车票可直接拨打95105105。
据悉,在鹤壁、安阳、濮阳、新乡、郑州、洛阳、焦作、许昌、平顶山、开封、商丘、南阳、济源、三门峡和山西的晋城、长治等地拨打95105105,只收取本地通话费,不收长途话费。
据工作人员介绍,该系统可同时满足3000人订票,市民足不出户就可以订到郑州铁路局管辖范围内主要大站的车票。
电话订票时要注意订票的票种、时间及取票期限。目前该系统只能办理全票、儿童票和学生票。儿童票需要和成人票同时办理,且数量不能比成人票多。
据鹤壁火车站书记张世民介绍,订票时间分为两个阶段:1月23日至29日为试运行阶段,电话订票系统开通时间为8:00~20:00;1月30日8:00后为正式运行阶段,24小时开通电话订票业务。
取票期限为:开车前1天(24小时)至3天(72小时)订票的,订票单预留12个小时;开车前3天以上订票的,订票单预留36小时;超过预留时间,订票将自动取消。一个票号内的车票必须一次性取出,不允许分批取票。
电话订票的预订期与各车站窗口售票预售期一致,最短预订期为开车前1天。具体车票预订期为:动车组车票为20天,其他列车车票为10天。时间如有调整,以铁路部门的公告为准。
旅客在订票或取票过程中遇到问题需要帮助时,可拨打郑州铁路局咨询服务电话95105688咨询。