□记者 张小娜

　　实习生 何红杰

　　晨报讯 “去银行办理业务，有白金卡就可以插队了吗？”1月31日，家在辉龙小区的李女士给记者打来电话反映。

　　据李女士介绍，1月31日9时许，她到淮河路一家银行去存钱，当时人比较多，她排队等了很长时间。终于轮到她的时候，有一位男士对她说：“我在别处排了很长时间队，让我先取钱吧。”说着，便把存折递给了银行的工作人员。她也挺着急的，便说：“你怎么插队呀？”那位男士也没理她。过了一会儿，一个大堂经理走过来对她说，那个人用的是白金卡，是可以插队的。并说存款超过50万元，就可以办理白金卡，随意插队办理业务。

　　李女士非常生气，她对记者说：“银行要想方便使用白金卡的客户，可以专门为他们开设一个办理业务的渠道或窗口，为什么让他们随意在我们这些不是白金卡的用户里插队。银行的大客户是很重要的，但是不能因此就侵犯我们这些小客户的利益。”

　　记者拨打了该行的服务热线95533，工作人员告诉记者，关于银行白金卡的使用优先有两种情况：

　　一种是在大点的营业厅，那里会有专门的理财卡专区；另一种是指小一些的营业厅，需要领号排队，但是领号的时候，系统会自动将白金卡的号提前。如果没有领号就直接插队，这种行为是不符合相关规定的。