消费者反映新区燕莎购物广场部分商户:

　　顾客购买商场打折或处理的商品，商家却拒开发票，这样做合适吗？近日，记者接连接到市民反映，称在燕莎购物广场购买特价商品时，商户却拒开发票。

　　顾客反映：商户对特价商品拒开发票

　　“我在燕莎购物广场一楼的千百度专柜买了一双特价鞋，但对方开票让我去交钱时却没开顾客联。她们说这是特价鞋，不退不换，所以不给开顾客联。”2月3日，新区的马女士向记者反映。马女士说，当她表示没有顾客联不能开发票时，对方说这是特价鞋，不能开发票。“她们说这是商场的规定，特价商品不开发票。”

　　同一天，新区的王女士也向记者反映了自己上月底在该商场三楼紫澜门服装专柜购买特价衣服时对方拒开发票的事。“我买了件500多元的大衣，她们说这件衣服原价700多元，按特价购买就不开发票了。但如果我需要，可以给我其他行业的发票，像餐饮娱乐之类的，总之不是燕莎购物广场的。”王女士说，对方告诉她，想要该商场的发票，要么自己掏钱把税补上，要么多掏两百多元钱按原价购买这件衣服，态度特别差。“既然是特价还能让顾客再加钱按原价买衣服吗？我找了商场的楼层经理过来协调，也没说出个结果。最后给我开了200元的发票，还让我补了8元的税钱，而剩下的300多元给的是其他发票。”

　　商户称拒开发票是商场规定

　　接到反映后，记者随后来到燕莎购物广场一鞋柜。记者以顾客的身份购买了一双特价鞋之后，对方没有给记者开顾客联。问到原因时，这里的销售人员说：“商场有规定，特价商品不开发票。”

　　商场确实有这样的规定吗？随后，记者来到该商场服务台，向工作人员说明了情况。“他们这样做是不对的，商场没有规定特价商品可以不开发票。”一名工作人员说，特价处理的商品确实没什么利润，如果开发票还要扣商家的税点。工作人员查询了购物记录后，才顺利地开具了发票。

　　在该商场三楼紫澜门专柜，两名销售人员同样把不开发票的原因推到商场这边。对王女士所反映的情况，她们说：“我们这儿特价商品就是不开发票的，商场就是这样规定的。”

　　2月4日，该专柜的刘先生联系到记者，称自己是这家专柜的负责人。“她买的是特价服装，却让我们开食品的发票。”刘先生说，就算是要他们的发票也不能开。“商场有规定，特价商品都不开发票。”

　　“我们的特价商品不开发票，这是商场的规定。”2月7日，记者在该商场随机采访时，大部分商户都给出了这样的回答。只有少部分商户表示，特价商品也可以开发票。

　　虽然在之前的采访中，商场服务台的工作人员已经表明，商场没有规定特价商品可以不开发票。但在记者采访中，商户却都把不开发票的原因推到商场这边。

　　税务部门：特价商品拒开发票属违法

　　2月7日，记者就此事采访了市地税局的相关工作人员。据工作人员说，购买商品时应该如实填写交易内容，顾客用现金购买特价商品商户却拒开发票的行为属于违法。“这违反了国家税务总局出台的《发票管理办法》。顾客遇到这样的情况可拨打12366举报。”

　　市民：商场应该加强自身管理

　　“是不是但凡商户不开发票，顾客都要找到服务台协调才行？”来此购物的王女士对记者说，商户们对特价商品拒开发票，理由都说成是商场规定。“就算商场没这个规定，商户这么做也是商场内部管理不力。”

　　“大部分商户对特价商品都拒开发票，看来商场真该好好管理一下了。”新区的张先生说，要彻底解决这个问题，必须从商场的自身管理抓起。

　　□晨报记者 陈海寅 实习生 何红杰