第A08版:楼市
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走可持续发展之路
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2010 年 4 月 14 日 星期 放大 缩小 默认        
河南万厦物业管理有限公司
走可持续发展之路
树全国一流物业典范


  创建于2004年的河南万厦物业管理有限公司,是具有国家二级物业管理资质的物业服务企业,是河南省房地产业协会物业管理专业委员会会员单位、郑州市物业管理协会副会长单位。

  河南万厦物业管理有限公司管理着郑州金成国贸大厦、郑州金成国际广场、郑州东方国际、郑州远征大厦、郑州辅仁大厦等高端写字楼项目,同时还管理着郑州金成东苑、郑州远征都市港湾、郑州阳光世纪、郑州龙湖花园、郑州金成豪庭、郑州金阳光居易、郑州维也纳森林等高档住宅小区,同时在管的还有新密金成商业广场等纯商业项目,总管理面积达200万平方米,为不同类型的近10000个客户提供专业的物业服务,是郑州市大型物业管理企业中最具代表性的公司。

  河南万厦物业管理有限公司坚持“物业为主,多种经营”的经营策略,为广大客户提供全方位服务,除一体化的物业管理服务外,河南万厦还提供房屋租赁、家政服务、水电维修、会务服务等多项特约服务,最大限度地满足客户的商务办公、家居生活需求。

  河南万厦物业管理有限公司坚持“共同发展,分享成功”的企业发展理念,于2004年通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,已经建立了一整套规范的管理流程和服务标准。公司下设6个职能部门,11个管理处,目前有员工近1000名,持证上岗率100%,其中中高级职称和本科以上学历的员工近100名,专业涉及物业管理、机电、法律、工商管理、财会等10多个学科。

  河南万厦物业管理有限公司坚持“关注顾客,持续改进”的服务理念,先后被各级主管部门授予“河南省物业服务先进企业”、“郑州市物业服务先进企业”、“郑州市物业管理名企20强”等称号,公司管理的多个项目获得国优、省优、市优示范项目荣誉。经过几年的发展,万厦品牌得到了政府、行业以及客户的高度认可,河南万厦物业管理有限公司已经成为郑州市最具综合实力、最有品牌知名度、最被客户信赖的物业服务企业之一。

  河南万厦物业公司以“做可持续发展的全国一流的物业服务企业”作为公司的发展目标,创造性地引进“深圳万厦物业管理模式”,制订了“规范管理、树立品牌、走向市场”三步走的发展战略,即第一步通过规范管理,提高顾客的满意度和忠诚度,第二步提升万厦品牌的知名度和美誉度,第三步提高万厦物业的市场竞争力和占有率,最终实现万厦的发展目标。

  河南万厦总体管理思路可以概括为:一种模式、两种手段、三个效益、四个满意、五个观念。

  一种模式:创造性地引进“深圳万厦物业管理模式”,严格人员管理,确保各类人员的专业素质和综合素质;严格法规和标准制约,规范组织和个人的管理服务行为;提供全方位专业化物业服务;致力于企业文化建设,实施品牌和形象战略;运用现代管理手段,实现管理现代化。

  两种手段:一手抓物业管理服务,一手抓企业文化建设。通过物业管理服务塑造群体理念,培育群体精神,通过企业文化建设,使物业管理服务收到事半功倍的效果。

  三个效益:追求社会效益,致力于环境效益,争取经济效益,在实现社会效益和环境效益的前提下,保本微利。

  四个满意:业主满意、社会满意、政府满意、企业满意。通过四个满意战略达成企业内部和外部的一致满意。

  五个观念:牢固地树立物业管理的科技观念、环保观念、文化观念、经营观念和法制观念。

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