第A14版:消费周刊·维权
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2010 年 4 月 15 日 星期 放大 缩小 默认        
商家找零 常拿棒棒糖抵账
老是这样 顾客很不舒服

  □记者 陈海寅

  

  晨报讯 “我近来在外面买东西时,老遇见商家没零钱找就送棒棒糖的事,让人感觉很不舒服。”3月13日,新区的张先生向记者反映。

  张先生说,自己前段时间和女朋友在新区一家副食店买东西,对方找钱时说差1元零钱。“我说你去换一下吧,我们等你。但他说就一元钱不好换,要不用两个棒棒糖代替吧。当着我女朋友的面,我也不好意思说不行,就同意了。可我们都不喜欢吃棒棒糖,拿回去就送人了。”张先生说,隔几天他又在这家店买东西,店家又是差1.5元钱。“他还说让我拿棒棒糖,我说自己从来不吃这东西,他就给了我一盒口香糖。”

  可当张先生几天前又去那儿买东西时,偏巧最后找钱时又是差5角钱,店主就又让他拿个棒棒糖。“我当时都有些生气了,说你怎么老用棒棒糖抵账啊?”张先生说,自己想买什么东西都是自愿的,商家没有零钱找就用棒棒糖来抵账,其实是在强制顾客消费。“我回去跟朋友们一说,他们都说不止一次遇到过这样的事。”

  “虽说都是些零钱,商家也应该如数找还给顾客。如果老拿小东西抵账,次数多了就会让顾客有意见。”张先生说,他现在都不去那家店购物了。“建议商家还是准备一些零钱,给顾客留个好印象,顾客进店购物的次数才会多。”

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