□记者 郑常鹏
晨报讯 “家里都已经停水3天了,可一直没人管。跟水务集团联系,水务集团让我们找物业,物业却说让我们找开发商,到现在问题仍没有解决。”4月15日,家住福田四区的姜女士来电向记者反映。
据姜女士讲,13日她发现自家楼下埋自来水管道的地方一直往外溢水,于是就给水务集团联系,对方的工作人员挖出一个小坑后发现确实是管道漏水了,但他们表示,这个不属于他们的维修范围,应该找物业,然后将姜女士家自来水的总闸给关掉了。
14日,姜女士又找到小区的物业公司,结果被告知应该联系建筑商进行维修,因为建筑商对住户的用水管道有两年的保修期。
15日,记者来到福田四区,该小区福源物业公司的冯经理告诉记者,自来水管道如果是铝塑管漏水的话归水务集团修,如果是PPL管漏水的话则归建筑商和物业公司协调负责维修,通过到现场观察发现是PPL管漏水,但姜女士家的管道还在建筑商的保修期内。
“我们今天上午已经协助姜女士联系到了建筑商,对方承诺3天内会过来维修。”冯经理对记者说,“根据物业公司的相关规定,如果在3个工作日内原施工单位不能及时维修处理的,由物业公司负责维修,费用由原施工单位负担。”
“我们家房子是租给人家住的,停水3天很让人着急的。”姜女士说,“不管谁来维修,只希望能尽快恢复用水。”