第A05版:本地·社会
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2010 年 4 月 27 日 星期 放大 缩小 默认        

饭店泄露会员资料 顾客遭陌生人骚扰

  □记者 徐舒帆

  

  晨报讯 “最近总有个陌生男子给我打电话,说想认识我,这已经严重影响了我的正常生活。”25日,新区华夏小区的赵女士来电反映。

  从4月12日开始,赵女士不断接到同一个手机号码打来的电话。“第一次接听电话,对方说他在外面无意中看到我,想跟我交个朋友。”赵女士说,刚开始她感觉对方有些莫名其妙,就婉言谢绝了该男子的交友请求。可没想到,那名男子似乎对赵女士格外用心,“从我拒绝他后,那人就不断给我打电话,要求见面,这让我很恼怒,却又不知道该怎么处理”。

  随后几天,那男子竟然到赵女士居住的居民楼下等她,这让赵女士感到十分困扰:“我不明白他是如何得知我的电话号码和家庭地址的?”觉得这样下去也不是办法,赵女士决定跟那男子见面谈一谈。

  谈过之后才知道,原来4月11日赵女士在新区黄山路一家餐厅吃饭时,被那男子看到了。“我是那家饭店的会员,以前在那儿登记过自己的资料,而这个男子恰好跟饭店服务人员是朋友,就利用熟人关系得到了我的个人信息。”赵女士说,她得知真相后对这家饭店服务人员擅自泄露客户资料的行为非常不满。赵女士立即找到该饭店相关服务人员询问此事,但当事人并不承认。

  4月20日中午,记者联系了这家饭店的李经理。李经理表示对赵女士的投诉他们一定会追查到底,给她个说法。当天下午,李经理来电告诉记者,泄露赵女士资料的服务人员,饭店方已经查实并对其作出相应处理。“我们希望能向赵女士当面赔礼道歉,并给予一定的经济补偿。”李经理说。

  对于饭店的处理方式,赵女士表示接受。她说:“个人信息被泄露对客户造成的影响是持续性的,掌握一定客户资料的服务场所有义务为消费者保密,希望相关从业人员不要随便将客户资料透露给别人。”

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