□晨报记者 李可/文

　　张志嵩/图

　　“在这次评选中，我们公司能获得‘最佳维修企业’的称号，绝对当之无愧。这个奖是对我们的肯定，会激励我们做得更好。”4月26日，鹤壁市财鑫汽车销售服务有限公司总经理贾学良对记者说。

　　贾学良介绍，财鑫汽车销售服务有限公司占地6600平方米，拥有员工60余人，日维修能力达40台以上，是省交通厅认定的“3A”企业，市交通局认定的“一类维修企业”，并主要服务于政府机关、企事业单位及各类中、高档私家车客户，是我市行政事业单位车辆的定点维修单位。

　　“公司成立十多年来，财鑫一直站在我市汽车维修行业的制高点，以过硬的技术和贴心的服务赢得了良好的口碑。”贾学良说，他们公司拥有一支技术过硬的队伍，在25名维修人员中，有高级技师3名、中级技师12名，均有着丰富的从业经验；拥有车辆检测仪、四轮定位仪等一批精良的维修专用设备；公司以“质量至上、诚信为本”为准则，有着严格规范的企业管理制度；拥有贴心周到的服务，让客户从一进门便有宾至如归的感觉。

　　贾学良介绍，公司要求每一个员工对客户做到“9个一承诺”。比如客户进门时，要保证一分钟之内接待；每次来店免费提供清洗车辆一次；提供一套完整的维修方案；提供一个公开、透明的价格标准等。

　　“一个企业的成功很多时候靠细节取胜。我们要求员工注重每个细节，为客户提供最贴心、可靠的服务。比如将各项维修价格上墙公示，让客户透明消费；车辆维修时，将客户请到休息室，送上一份报纸、一杯茶水；维修完毕交车后，会在三天之内由专职人员进行回访，对维修质量及服务内容进行跟踪及满意度调查等。”贾学良说。

　　针对每位客户，该公司的服务顾问都会在维修前制订一套详细的维修方案，并且会站在客户角度着想，用最低的成本达到最佳的效果。“我们使用的全部是原厂配件，而且配件齐全，客户在选择和使用时尽可放心。”贾学良说。

　　“为了提高员工技能和素质，我们每周都要对员工进行业务培训，每月进行理论知识和实际操作能力的业务考核。我相信，以我们过硬的技术、良好的服务及不断进步的努力，会赢得越来越多客户的认可。”贾学良信心十足地说。

　　地址：新区107国道与卫河路交叉口向北50米路西

　　维修热线：0392-3383333