记者：大家都说装修是个无底洞。买一套房子可能只花十几万元、二十多万元，但装修起来花钱如流水，给人的感觉是装修利润惊人。您怎么看这个问题？

　　王勇：装修总价控制比较难是事实，再多钱都能装。有位客户定制一套品牌整体厨柜三四万元，一个品牌水龙头就高达千元。当然这样的客户并不多，所以这个无底洞是可控制的。就普遍的大众装修而言，再大的品牌装饰公司所能做的，无非是设计和做基础工程而已，且还要为客户提供很多免费的咨询和后期维修服务等。现在的家具和装饰，基本都是业主直接在专卖店定制或购买，当然，我们也可以为客户一站式购齐，但这只是一个代购过程，利润和我们无关。我们的基础装修主要是板材、漆类和辅料等材料。

　　记者：板材、漆类、辅料这三个方面作为装修费用的大头，你们的利润从何而来呢？

　　鲁永国：说起这个问题，我可以举个例子，我们服务过的一个业主高先生，他的一位朋友是卖板材的，朋友也承诺给他优惠，洽谈报价时，我们设计师建议板材让我们来买，他开始想不通，我们做了设计方案后，给了他一个板材价格分析对比。结果发现，他朋友出的价格比我们还高。

　　记者：这样说来，装饰公司的利润来源是能以较低的价格在正规生产企业购买材料？

　　鲁永国：当然了，其实关键在于一个产品的“一次性购买量”，比如说你能一次性签下一年数十万台家电的购买量，在跟生产厂家谈判的时候，单台家电的价格就能压到非常低。同样的道理，我们是直接向板材的代理商进货，一次性签下一年的供货合同，我们的优势，是消费者在建材市场购买时比不了的，也是我们价格优势的真正原因，所以才会出现高先生那样的情况。

　　装饰公司赚取暴利是很多人认识上的一个误区，其实装修公司早已经进入微利时代。各地装饰行业竞争非常激烈，鹤壁也不例外，品牌装饰公司多数还是靠消费者口碑来发展的，薄利多销、细水长流才是各个装饰公司的长远发展之道，把服务客户作为公司生存与发展的关键。

　　王勇：关于装饰公司的利润来源，其实还有一点，就是我们在长期的装修过程中，形成了一套成本控制体系，能有效避免材料的浪费。拿现在来说，我们同时有十多个工地在进行装修，熟悉装修的人都知道，事先预算的材料多多少少都会有出入，万一这家的漆料不够用了怎么办？那么，在另外一处使用相同漆料的工地由材料员送过来一些就好了。业主一分钱也不用多出，我们也省时省料。成本就是这么降下来的。

　　记者：很多人认为直接请工人就行了，找装饰公司多此一举，这个问题你们怎么看？

　　王勇：很多人认为直接请工人装修更省钱。我先来说一下我们能为业主做些什么。首先我们可以保证我们没有回扣问题，我们的原材料都是总公司直接在代理商那里批量进货。材料商还要给公司交一定数量的材料质量保证金，但“装修游击队”能不吃回扣吗？这一块儿就为业主的家装品质做了保证。再者，时间就是金钱，别的不说，就从这个装修工人的选用上，您自己找人需要花多久？而且装修是很多个工种的集合完成的，装修铺砖您要找人、改水电您还得找人、刷漆也要找人等，找人浪费的时间加起来也不少，浪费时间就是无形浪费您的金钱！

　　鲁永国：还有一点就是材料用量的问题，我们有一整套的管理体系。“装修游击队”往往是敞开买，敞开用，浪费严重。

　　记者：说到管理体系，你们能为业主提供很多专业的建议和服务，关于这方面能不能说具体一点？

　　王勇：我们一直致力于为用户提供专家式的咨询和信息服务，帮助用户提高自身的鉴别能力。全程服务则表现在各个细节上，如每一套设计图纸，均要有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。设计师不仅在施工前向客户提供咨询及设计服务，在开工后还要实行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次等。项目经理也会在工程进展中的每一步都与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。工程巡检对每一个工地的施工情况每周至少有一次巡回检查，对所存在的问题及时解决，确保施工按期、按质量标准进行。工程部经理同时会在施工中做一定比例的抽检，防止遗留问题发生。质量技术管理部会派出监察专员对工程随时进行综合项目抽查，主要检查施工材料、工艺质量、现场安全及设计师、巡检、项目经理服务质量等。公司的服务内容还体现在很多方面：陪客户购买材料提供专业意见；统一的风格装饰，体现业主品位；严谨的售后服务体系等。

　　记者：也就是说，正规装饰公司的服务是“装修游击队”比不了的？

　　鲁永国：是的，这也是我们的优势所在。为了能让紫名都装饰公司全面提升服务质量、服务水平，我们总部推出一项重要的举措即800全国免费电话（800—810—2699），家装行业首个受话方付费的800服务电话在紫名都装饰公司的开通，可以说是家装企业成为现代化企业的一个重要标志。做诚信、做责任、做良心，是我们品牌公司的服务宗旨！

　　无论您是否请我们公司装修，只要您有问题，都可以拨打我们的客户经理电话2163322，正常工作时间随时为您解答各类装修问题。

　　眼下已进入家庭装修的旺季，许多业主都开始着手进行装修，不少人认为，请装饰公司不如自己请工人装修。原因是装饰公司也是请工人装修，何必再让装饰公司多赚钱，再说装修公司的利润空间很大。难道品牌装饰公司真的是暴利行业吗？

　　5月4日，《消费周刊》就市民关注的家庭装修问题采访了北京紫名都装饰集团鹤壁分公司总经理王勇先生和工程部经理鲁永国先生。