“一人一格言”微笑服务居民

　　□记者 郭坤

　　晨报讯 “窗口工作人员公开服务格言的做法令人耳目一新，服务比以前更热情，更周到了。”8月23日，到九州路办事处迎宾社区服务中心办事的居民张玉霞说起社区服务中心公开服务格言微笑服务群众，不禁竖起了大拇指。

　　“服务只有起点，满意没有终点”、“让居民少跑一趟路，少排一次队”……当日，记者在迎宾社区服务大厅的工作柜台随处可见标有服务格言的小牌子，该服务格言牌采用双面设计，一面朝服务对象，便于群众监督；另一面朝窗口工作人员，便于自警、自律、自励。

　　“为了增强社区工作人员的服务意识，时刻提醒社区工作人员严格遵守各项规章制度，热情服务群众，不断提高服务水平，我们社区居委会将每一位工作人员自己撰写的服务格言公开在服务大厅的工作柜台上，向居民公开承诺并接受群众监督。”九州路办事处迎宾社区主任杨树义对记者说。

　　据介绍，迎宾社区居委会的做法如今已经普及到了九州路办事处的11个社区居委会。九州路办事处党工委在11个社区中组织开展了“我最喜爱的服务格言”征集活动，活动开展以来，每位社区工作人员纷纷把服务格言作为自己的座右铭，通过这种活动营造了和谐的社区创建环境。

　　（线索提供：李文国）