□记者 陈海寅
晨报讯 新区湘江四季苑的李女士于今年4月底在金泰建材市场一个家装公司定做了3套实木门和4套钢化玻璃门。但安装好之后,李女士却发现诸多问题。多次和经销商协商未果后,李女士将此事反映到了工商部门。8月25日,记者从市工商局专业分局了解到这样一件事。
“今年4月底,我在金泰建材市场一个家装公司为自己的新家定做了3套实木门和4套钢化玻璃门,说好45天到货,当时就支付了全部货款13500元。”李女士说,但过了三个多月,她定做的房门才送到家安装好。“安装好后,我发现定做的钢化玻璃门没有3C标志,实木门的门套线和门的颜色也有差别。”
李女士说,自己的新家原本想好好装修,但定做的这几个门让她很闹心。“我找到家装公司协商过好多次,他们都没有给正面回应。没办法我只能把此事反映到工商部门。”李女士说,专业分局的工作人员随后就到她家中了解了情况,并联系了家装公司。
“起初家装公司不愿出面解决此事,在我们再三协调下,他们才和我们一起到李女士家中了结此事。”专业分局的工作人员说,经他们协调,最终家装公司同意为李女士更换钢化玻璃门。但因为公司的实木门存货和李女士家中的实木门不是一批货,因而无法更换。家装公司表示会免费为李女士家做一套阳台的门套。对于这样的处理结果,李女士表示满意。 (线索提供:杨涛)