□晨报记者 柯其其

　　实习生 姬振芳

　　他常说自己是个再普通不过的人，每天奔波在服务一线；他常说自己是个幸福的人，因为家庭和睦美满，以高出一本线26分的成绩被河北工业大学录取的儿子是他的骄傲；他常说自己很快乐，因为他的生活有书为伴，在他的心里，有一所房子，面朝大海，春暖花开……

　　他就是鹤壁移动淇县分公司客户经理王华智，一个喜欢运动，爱登山、爱旅游、爱跳舞的人，一个喜欢读书，发现生活乐趣，享受生活的人。说到生活，王华智滔滔不绝，他告诉记者，他喜欢读《三国演义》，喜欢看《百家讲坛》，从中他学到了许多知识；他热爱生活，当遭遇妻子下岗时，他没有沮丧，而是帮助妻子调整心态，积极创业。

　　身为移动公司的员工，他更是尽心尽力服务于广大客户。在淇县做南水北调工程的中国水利水电工程二局，是王华智的集团客户，考虑到客户来自外地，在服务中，王华智更注重亲情服务。他经常到工地去，了解是否有新员工需要办卡，客户有什么问题需要解决。有时客户不小心丢了手机卡，他就会立即补办好送到工地上。

　　一次，一位客户中午打电话给王华智，说自己的手机储存的号码太少，他想换一张大容量的卡。王华智二话没说，顶着烈日带了张补卡找到客户单位，又现场帮客户复制电话号码。当时气温高达40度，连地上的花草都经不住阳光照射低下了头。客户非常感动，说大中午因为自己的一点儿小事耽误王华智的休息时间，可王华智却说，客户的事再小也是大事。

　　王华智告诉记者，他每天都在做一些看上去很平常的事，但只要把这些事做好、做细，客户一样会因为移动提供的个性化服务、亲情服务而感动。他说他每天无论工作还是生活，都很快乐，因为他有感恩的心态，感谢公司提供了能让自己发展的平台，感谢客户对他的支持；还因为他执著、专注，他说人生需要规划，需要目标，这样前行时才有动力。

　　在工作和生活中，王华智一直喜欢用8个“力量”来鼓励自己，那就是“思考的力量、心态的力量、信念的力量、爱的力量、语言的力量、行动的力量、知识的力量、微笑的力量”。他说只要自己努力了，人生就会很美好。