第A04版:本地新闻·热线/民生
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发货失误导致顾客受损
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2010 年 9 月 8 日 星期 放大 缩小 默认        

发货失误导致顾客受损
赔偿怎么计算?


  市民郭先生昨日来电:物流公司发货时把地址弄错了,导致货物延期,给他造成了不小的损失。这种情况下,他能否要求物流公司赔偿?

  郭先生,记者帮您咨询了世纪唐人律师事务所律师闫炜。闫炜表示,根据合同法第290条、291条规定:承运人应当在约定期间或合理期间、按照约定的或者通常的运输路线将货物安全运输到约定地点;根据合同法第113条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。也就是说,如果您和物流公司的合同中明确约定了违约金或者损失的计算方法,可以依据合同约定向物流公司要求赔偿;如果没有明确约定,可以根据实际受到的损失,要求物流公司赔偿例如因迟延交付货物造成违约给第三方支付的违约金、必要的交通费用、通信费用等。

  晨报记者 秦颖

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