一个名为“世一百年养生堂(中国)科技发展有限公司”(以下简称“世一百年”)的企业,通过“会议营销”、“旅游营销”等方式疯狂敛财,向老人们高价出售“健康(手)表”、“银蜂软胶囊”、“润节软胶囊”等保健产品,低则数百元,高达数千元,受骗老人近万名。
为了赢得客户信任,在对外宣传时,“世一百年”标榜自己的显赫出身:“哈药集团”旗下唯一的直销平台,在全国有3000多家专卖店。然而,《新快报》不断接到消费者投诉,称服用和使用“世一百年”的高价保健品后,收效甚微。这究竟是一家怎样的企业?它销售的到底是什么样的产品?记者进入这家公司进行了16天的卧底采访,将其招摇撞骗的真相公之于众。
大区经理郑伟权化身专家,为顾客量血糖。
“不会忽悠,我建议你们都去看看小品《卖拐》。我们就是‘卖拐’的,(拿起面前的水)就这瓶水,我们就要卖一万元。产品不重要,公司不重要,重要的是人!”9月1日,“世一百年”副总经理林华柱在公司大会上如此“培训”员工!
在一系列“组合拳”之下,广州多位老人疑上当受骗,他们少则几千元、多则上万元买下了“世一百年”宣称的由知名企业哈药公司生产的各式“奇效保健品”。
受骗老人被贴上各种“标签”
记者调查了解到,该公司与大多数骗人公司一样,牢牢抓住大多数老年人易被蒙骗的特点,采取各式有针对性的手段“逼攻”,并把这些老人分门别类:“核心顾客”型、“重点顾客”型、“一般顾客”型及“问题顾客”型。而为了取得老年人的信任,该公司甚至完善了医疗检测法等传统手法。而在具体实施一对一销售的过程中,“世一百年”还形成了自己特有的骗术。在这个过程中,甚至连一个普通业务员都能变成知名教授。
公司曾被查处,换地方又重来
记者在调查中了解到,“世一百年”公司总部设在广州花都,其所谓的各分公司遍布广州多个区,该公司5年来几易其名,但不变的是公司骗人的手段和技巧。据该公司多名主管称,该公司近两年来多次被相关部门查处,但每次都只是“损些皮毛”,最大的损失就是公司活动地点“换换地方,重新再来”。
“给危机,要吓到他(她)心惊胆战;给希望,要给到他(她)天花龙凤。”这是“世一百年”负责人在培训员工大会上的经典语句。记者在卧底期间发现,“世一百年”在培训员工时,骗人手法逐一展现,几乎到了堪称“经典”的地步。“他们叫我‘干妈’,天天问寒问暖,我就是这样被骗了!”诸多醒悟后的老人在说起被骗时的情景,无不痛心疾首。
“世一百年”人事部经理叫嚣:不属哈药,但要炒作哈药!
记者在“世一百年”调查期间,发现员工们经常对顾客强调自己是“哈药世一堂”的。该公司不仅混淆“世一堂”与“世一百年养生堂”的概念,人事部经理孙圣强还亲口对记者承认,该公司“不属哈药,但要炒作哈药”。
“世一百年”公司写字楼外面,高挂着3面金色招牌,分别是“守合同重信用企业”、“中国500家最大医药工业企业”、“中华老字号”。据哈药集团世一堂制药厂官方网站的相关介绍,这些荣誉,应该都属于哈药世一堂。而孙圣强对他们跟哈药世一堂的关系作如下解释:“世一堂和世一百年养生堂是两个平行的公司。世一堂是生产企业,我们是销售平台。”
孙圣强、林华柱等人多次强调,“世一百年”是哈药集团下属的公司。在8月29日的会议营销上,“世一百年”还在现场挂出“哈药集团关爱老年健康”的大红横幅。
但在卧底第四日,孙圣强就跟记者揭了底:“它(指“世一百年”)不属于哈药集团。”
“在对外宣传时,我们都会宣传自己的产品是哈药集团的,因为光‘哈药’这两个字就值145.2亿元。”孙圣强同时表示,这种炒作是经过哈药授权的。“跟客户讲的时候,就说我们是哈药的一个终端销售平台,在全国有3000多家专卖店。”
食品当保健品卖,药品或是假冒药
记者调查发现,该公司润节、苦蜂、银蜂、虫草蛙油等产品的许可证号,均是“食”字号,分别产自山东威海及黑龙江伊春。
该公司业务经理赵锦天一直强调,他们卖的不仅仅是保健品,还是一种保健服务。而自称是“哈药集团高级医学顾问”的付慧红,几乎每场会均要上台演讲。在她的讲话内容中,“保健品”三字频频出现。
付慧红对这些“食”字号的产品评价如下:银蜂是任何一种病的首选,所有病痛搭配银蜂服用更有效;虫草蛙油,乙肝、丙肝、甲肝、酒精肝、肝硬化均可以使用,冠心病也行;苦蜂不仅能降血压、降血脂、降胆固醇、降血液黏稠度,还能消炎、止痒、止痛、止血、防冻裂、防晒……作为“世一百年”强力推荐的产品之一——熊胆丸,则有OTC(非处方药)标志。这款称为“哈药集团中药三厂”生产的熊胆丸,国药准字为“Z23022095”,但记者在国家食品药品监督管理局查到,生产该准字号熊胆丸的厂家,则是“哈药集团世一堂制药厂”。
付慧红说,这些产品“都是哈药集团科研专家呕心沥血研发而成的结晶”。记者从“世一百年”办公室的会计凭证中发现,一盒对外售价698元的银蜂软胶囊,出库单上显示的单价金额只有54元;而一块售价3100元的健康表,其出库单上显示单价为80元。记者还发现,付慧红并不只是为该公司一家说话。据付透露,哪个保健品公司需要开讲座请专家,她就去给哪个公司讲。
哈药集团世一堂保健品分公司回应:我们跟广州“世一百年”没关系
9月10日,哈药集团世一堂保健品分公司负责销售业务的宛经理接受记者电话采访时表示,公司的部分保健品,是由黑龙江省世一百年生物科技有限公司负责代理销售的。
“他们的销售门店叫做‘世一百年养生堂’,销售的是我们世一堂出产的部分保健品,(它)是正规合法的。”宛说,但他并不知道“广州世一百年养生堂(中国)科技发展有限公司”这家公司,跟它没有任何业务往来,也不存在合作关系。
宛经理同时澄清说,哈药世一堂保健品分公司并未出产过银蜂、苦蜂等产品。
记者从黑龙江省世一百年生物科技有限公司销售总监郭先生口中了解到,广州的这家“世一百年”,不但打着哈药集团的名行欺骗之实,还影响了“世一百年养生堂”的声誉。“所有加盟的店铺,没有我们公司的授权,都是违法的。”郭先生说,“我们已了解了广州这家公司的情况,短期内将会有所行动的。”(据《新快报》)